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Charlotte Bieger -
9 months ago
(Translated by Google) I shop at this dm very often and so far I have never had a negative experience. Today, however, I noticed at the cash register how a woman at the cash register was addressed by the cashier in such an outrageous and racist way about her lack of German that I could hardly believe it. Customer orientation or at least a little helpfulness or friendliness were out of place. The lady was nice to me again, probably because I'm white and can speak German. Very very sad!
(Original)
Ich kaufe sehr oft in diesem dm ein und bisher habe ich nie negative Erfahrungen gemacht. Heute habe ich aber an der Kasse mitbekommen, wie eine Frau an der Kasse von der Kassiererin auf eine derartig unverschämte und rassistische Weise auf ihre mangelnden Deutschkenntnisse angesprochen wurde, dass ich es kaum glauben konnte. Kundenorientierung oder zumindest ein bisschen Hilfsbereitschaft oder Freundlichkeit waren fehl am Platz. Zu mir war die Dame dann wieder nett, wahrscheinlich weil ich weiß bin und Deutsch kann. Sehr, sehr traurig!