STA Travel - Reisebüro Mannheim

5 Anne M - 3 years ago

Derya help us plan our 2 months trip to south america and she did a great job! Being available via email with quick responses and really fun meeting made planning and booking a great experience at STA Travel Mannheim!

2 Santos “Tutu” Santos - 5 years ago

Ok

1 Liyas 7 - 2 years ago

(Translated by Google) Juice shop! I was put off for five months to get my travel refund refunded. The airline announced that the amount was immediately refunded to STA Travel. STA Travel said five months ago that the amount would also be transferred to me immediately, now the news that they will be bankrupt. That's not how you treat customers!

(Original)
Saftladen! Ich wurde über fünf Monate wegen der Rückerstattung meines Reisebetrages hingehalten. Die Fluggesellschaft teilte mit, dass der Betrag sofort an STA Travel erstattet worden ist. STA Travel hat vor fünf Monaten gesagt, dass der Betrag auch sofort an mich überwiesen werde, nun die Nachricht, dass sie Insolvenz werden. So geht man nicht mit Kunden um!!

1 Dravil77 - a year ago

(Translated by Google) I lost over 7000 euros at STA Travel because of the bankruptcy. I should pay the full travel price again to STA, as they did not forward my deposit to the tour operator. In addition, the tour operator had already canceled because they did not receive my deposit. Whether I will ever see a cent more from my down payment due to the bankruptcy is questionable.

(Original)
Ich habe bei STA Travel über 7000 Euro wegen der Insolvenz verloren. Ich sollte nochmals den vollen Reisepreis bezahlen an STA, da diese meine Anzahlung nicht an den Reiseveranstalter weitergeleitet hatten. Darüber hinaus hatte aber schon seitens des Reiseveranstalters ein Storno stattgefunden, da dieser ja nicht meine Anzahlung erhielt. Ob ich jemals einen Cent noch sehe von meiner Anzahlung wegen der Insolvenz ist fraglich.

5 Ann Sophie Funke - 3 years ago

(Translated by Google) We were totally and competently advised by Miriam and were able to put together our dream trip so that it fits perfectly with us and our ideas. Due to the many tips also in cooperation with other employees, we felt very well looked after. For the next trips it will go again to the STA to Mannheim.

(Original)
Wir wurden total lieb und kompetent von Miriam beraten und konnten so unsere Traumreise so zusammenstellen, dass sie perfekt zu uns und unseren Vorstellungen passt. Durch die vielen Tipps auch in Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeiterinnen haben wir uns super aufgehoben gefühlt. Für die nächsten Reisen wird es auch wieder ins STA nach Mannheim gehen.

1 Fabienne Graeber - 2 years ago

(Translated by Google) I can only agree with the previous comment. We were put off for 30 days, then for 90 days and to this day we haven't seen a cent of the refund even though DERTOUR transferred the amount back to STA Travel directly. I think it's outrageous to deal with customers like that and not even react to e-mails let alone then to calls. Incomprehensible!

(Original)
Ich kann mich dem vorherigen Kommentar nur anschließen. Wir wurden erst auf 30 Tage vertröstet, dann auf 90 Tage und bis heute haben wir keinen Cent der Rückerstattung gesehen obwohl DERTOUR der Betrag direkt an STA Travel zurück überwiesen hatte. Ich finde es eine Unverschämtheit so mit Kunden umzugehen und noch nichtmals mehr auf E-Mails geschweige dann auf Anrufe zu reagieren. Unfassbar!

5 Maximilian Hahn - 3 years ago

(Translated by Google) We booked our South Africa trip there with Miriam and will come back anytime.
Advice was TOP!
Friendliness more than TOP!
So if you are planning a beautiful trip with many experiences, this is the place for you.

(Original)
Wir haben unsere Südafrika Reise dort bei Miriam gebucht und werden auch jederzeit wieder kommen.
Beratung war TOP!
Freundlichkeit mehr als TOP!
Wer also eine schöne Reise mit vielen Erlebnissen plant, ist hier genau richtig.