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Fabi an -
a month ago
(Translated by Google) Bought a pretzel there for my toddler daughter. It was so hard you could drive a nail into the wall with it.
The only answer to my complaint was: "We bake them fresh every day, maybe they were in the oven too long. Thanks for the tip"
There was no money back or other help. Since we couldn't eat them ourselves either, we inevitably threw them away and got a softer, better and cheaper pretzel from another bakery.
1.40 € is already expensive, but it's really a joke.
And at least one of the waitresses was far from friendly, as if she were already used to customers complaining.
(Original)
Haben dort eine Breze für meine Tochter im Kleinkindalter gekauft. Diese war so hart, dass man damit einen Nagel in die Wand schlagen könnte..
Als Antwort auf meine Reklamation kam nur: "wir backen die täglich frisch, eventuell waren sie zu lange im Ofen. Danke für den Tipp"
Geld zurück oder anderweitige Hilfe gab es nicht. Nachdem wir sie selbst auch nicht essen konnten, haben wir sie zwangsläufig entsorgt und uns bei einer anderen Bäckerei eine weichere, bessere und günstigere Breze geholt.
1,40 € ist schon teuer, aber dafür echt ein Witz.
Und von freundlich war zumindest eine der Bedienungen weit entfernt, als wäre es sie schon gewohnt, dass Kundschaft Dinge reklamiert..