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Christina Kirchmann -
4 years ago
(Translated by Google) A very customer-friendly man has been working in this branch for several months. He is not only very active, agile, friendly and attentive, with a lot of fun at work, but yesterday asked the three seated customers (some with winter jackets and scarves) briefly with zest whether they should close the door against the cold, whether the music too loud ... Then he handed us three small apple pie snacks to try.
Although my friends and I travel a lot in cafes in Kiel, I have never experienced so much customer friendliness. In most cafes / restaurants, the sometimes hard line of management is pulled through, regardless of whether the customers are freezing, whether the music is intrusive, etc.
In my opinion, for many colleagues from other companies Offer training on customer friendliness.
(Original)
In dieser Filiale arbeitet seit einigen Monaten ein ausgesprochen kundenfreundlicher Mann. Er ist nicht nur sehr aktiv, agil, freundlich und aufmerksam, mit viel Freude bei der Arbeit, sondern fragte gestern die drei sitzenden Kundinnen (z.T. mit Winterjacke und Schal) kurz schwungvoll, ob er die Tür gegen die Kälte schließen soll, ob die Musik zu laut sei...Danach verteilte er noch an uns drei kleine Apfelkuchenhäppchen zum Probieren.
Obwohl meine Freundinnen und ich viel in Kieler Cafes unterwegs sind, habe ich so viel Kundenfreundlichkeit noch nie erlebt. In den meisten Cafes/Restaurants wird die zum Teil harte Linie der Geschäftsführung durchgezogen, egal, ob die Kunden frieren, ob die Musik aufdringlich laut ist usw.
Für viele Kolleginnen/Kollegen anderer Betriebe könnte er m.E. Schulungen hinsichtlich Kundenfreundlichkeit anbieten.