1 Lucas - 4 months ago
(Translated by Google) Would never order here again. Basically quite tasty, but the service is overwhelmed (orders are executed incorrectly) and the boss in Karlsruhe Mühlburg is extremely unfriendly. That's not fun to eat!
We have ordered from here before. Although we had ordered an additional sauce for an extra charge, we didn't get this in addition, but only this on the pizza.
This time we again ordered the pizza with BBQ sauce and paid extra for the creme fraiche sauce. We even wrote a note that was even printed on the bill. Again only the creme fraiche sauce came, the BBQ was missing. We called them and complained. The boss was extremely rude and said he wasn't in the mood to have a long discussion, he would send her out again, including the other one. Then the driver came and brought the 2 pizzas. He said the boss wanted the other two pizzas from us. However, while we were waiting, we ate a small portion of it because we didn't assume that they wanted the cold, incorrectly delivered pizza back. In any case, the driver had to consult the boss again and gave me his cell phone. He said cheekily "then she wasn't so inedible after all" ... a few cheeky sayings followed.
All this has spoiled our appetite. Enjoyment always has something to do with good service and friendliness. Unfortunately that is not the case here.
The pictures show the pizzas. Once delivered incorrectly with only 1 sauce, then correctly with both sauces.
(Original)
Würde hier nie wieder bestellen. Grundsätzlich ganz lecker, aber Service überfordert (Bestellungen werden falsch ausgeführt) und Chef in Karlsruhe Mühlburg extrem unfreundlich. So macht essen keinen Spaß!
Wir hatten in der Vergangenheit schon mal hier bestellt. Obwohl wir eine Zusatzsoße gegen Aufpreis bestellt hatten, bekamen wir diese nicht zusätzlich, sondern ausschließlich diese auf der Pizza.
Dieses Mal bestellten wir wieder die Pizza mit BBQ-Soße und bezahlten extra für die Creme Fraiche Soße. Wir schrieben sogar einen Hinweistext, der sogar auf der Rechnung abgedruckt war. Schon wieder kam nur die Creme Fraiche Soße, die BBQ fehlte. Wir riefen dort an und beschwerten uns. Der Chef war extrem unfreundlich und meinte er habe jetzt keinen “Bock” lange zu diskutieren, er würde sie neu raussschicken, auch die andere. Dann kam der Fahrer und brachte die 2 Pizzen. Er meinte der Chef wolle von uns die anderen beiden Pizzen. In der Wartezeit hatten wir allerdings einen kleinen Teil davon gegessen, weil wir nicht davon ausgingen, dass sie die kalte, falsch gelieferte Pizza zurück haben wollten. Auf jeden Fall musste der Fahrer wieder Rücksprache mit dem Chef halten und gab mir sein Handy. Er meinte frech “dann war sie ja wohl doch nicht so ungenießbar” … es folgten noch ein paar freche Sprüche.
Uns hat das alles den Appetit verhagelt. Genießen hat auch immer etwas mit guten Service und Freundlichkeit zu tun. Hier trifft das leider nicht zu.
Die Bilder zeigen die Pizzen. Einmal falsch geliefert mit nur 1 Soße, dann richtig mit beiden Soßen.