EVPM GmbH

1 Alice Boettcher - 8 months ago

(Translated by Google) I would give less than one star if possible. In the future I will be careful not to rent an apartment that is managed by EVPM GmbH again. Customer service is catastrophic. Unfortunately, it seems as if the staff are completely incompetent. Most of the time we couldn't be helped over the phone, because "accidentally" there was always someone on the other end who had no idea about the subject. My first mail was answered more or less helpfully. However, my email was not even answered later, although I had only asked for an update of our utility bill. Another issue is that we had to wait 1.5 years to get our full deposit back. When EVPM finally reached the maximum withdrawal period, we still had to wait more than a full month for our money. I find such conditions unacceptable.

(Original)
Bei Möglichkeit würde ich auch weniger als einen Stern vergeben. In Zukunft werde ich darauf achten nicht noch einmal eine Wohnung zu mieten, die von der EVPM GmbH verwaltet wird. Der Kundenservice ist katastrophal. Leider wirkt es so, als wären die Mitarbeiter komplett inkompetent. Telefonisch konnte uns meistens nicht geholfen werden, da am anderen Ende „zufälligerweise“ immer jemand war, der keine Ahnung vom Thema hatte. Meine erste Mail wurde dann noch mehr oder weniger hilfreich beantwortet. Allerdings wurde später nicht einmal mehr auf meine Mail geantwortet, obwohl ich lediglich um ein Update unserer Nebenkostenabrechnung gebeten hatte. Ein weiteres Problem ist, dass wir 1,5 Jahre warten mussten, bis wir unsere ganze Kaution wiederbekamen. Als EVPM endlich das Maximum des Auszahlungszeitraums erreicht hatte, mussten wir dennoch mehr als einen ganzen Monat länger auf unser Geld warten. Solche Zustände finde ich nicht akzeptabel.

1 Rainer Liebknecht - 6 months ago

(Translated by Google) Terrible store. Incompetent and seemingly completely overworked. I strongly advise against entering into any contracts with the EVPM. Nobody can be reached. Various errors in the utility bills, deposits are not paid. Defects in the apartments such as mold are ignored. It doesn't get any worse than that.

(Original)
Furchtbarer Laden. Inkompetent und scheinbar völlig überlastet. Ich rate dringend davon ab, jegliche Verträge mit der EVPM einzugehen. Niemand ist erreichbar. Diverse Fehler in den Nebenkostenabrechnungen, Kautionen werden nicht ausgezahlt. Mängel in den Wohnungen wie Schimmel werden wegignoriert. Schlimmer geht es eig nicht.

1 So Phie - a year ago

(Translated by Google) I can only agree with the majority of the previous speakers and would, if possible, also award negative points.

EVPM GmbH and, above all, an employee who was the contact for the advertised apartment were bursting with incompetence and unreliability. It couldn't go fast enough during the inspection and neither could the submission of personal data. After being completely “naked” you suddenly can't hear anything anymore. Yes, you have to take care if you are particularly interested in an apartment. But why do you scold yourself at a brokerage company with high “market competence” if you don't prove any? Every day you show interest, but get zero feedback. Sometimes you can't even get through or are left on hold. The nicest thing, however, is that you have been put off the next day for more than a month. And before that, hopes were raised.

If you read the other applications to see how poorly the tenants are looked after during the tenancy, we are just glad that we did not get an apartment from the "great" company.

(Original)
Ich kann mich dem Großteil der Vorredner*innen nur anschließen und würde, wenn es möglich wäre, auch Minuspunkte vergeben.

Die EVPM GmbH und vor allem ein Mitarbeiter, welcher der Kontakt der inserierten Wohnung war, strotzten nur so von Inkompetenz und Unzuverlässigkeit. Während der Besichtigung konnte es nicht schnell genug gehen und ebenso das Einreichen der persönlichen Daten. Nach dem völligen „Nackigmachen“ hört man dann plötzlich nichts mehr. Ja, man muss sich kümmern, wenn man an einer Wohnung besonders interessiert ist. Aber wozu schimpft man sich Maklerfirma mit hoher „Marktkompetenz“, wenn man keine beweist? Jeden Tag bekundet man Interesse, kriegt jedoch null Rückmeldung. Mitunter kommt man nicht mal durch oder wird in der Warteschleife zurückgelassen. Am schönsten ist jedoch, dass man jetzt insgesamt mehr als einen Monat auf immer wieder den nächsten Tag vertröstet wurde. Und vorher Hoffnungen groß gemacht wurden.

Liest man die anderen Bewerbungen, wie schlecht sich auch noch während des Mietverhältnisses um die Mieter*innen gekümmert wird, sind wir einfach nur froh, dass wir keine Wohnung bei der “tollen“ Firma bekommen haben.

1 June G. - a year ago

(Translated by Google) I have lived here for 3 years. Water flows through the wall/ceiling in the bathroom when it rains heavily. That still hasn't been fixed. The thermal bath was changed over a month ago and still no one has reported to close the torn wall again. The neighbors have continuously violated the quiet hours every day for 2 years. The property manager never gets back to you unless they want money of course. You don't feel responsible for anything. Under all sow the behavior.

(Original)
Seit 3 Jahren wohne ich hier. Es fließt Wasser im Badezimmer durch die Wand/Decke wenn es stark regnet. Das wurde immer noch nicht repariert. Die Therme wurde vor über einem Monat gewechselt und es hat sich immer noch keiner gemeldet die aufgerissene Wand wieder zu schließen. Die Nachbarn halten sich seit 2 Jahren jeden Tag kontinuierlich nicht an die Ruhezeiten. Die Hausverwaltung meldet sich nie zurück es sei den sie wollen Geld natürlich. Sie fühlen sich für gar nichts verantwortlich. Unter aller Sau das Verhalten.

1 Aziz Guliev - 2 years ago

(Translated by Google) One star is even too much for the company Evpm, we moved out in July 2019 with the agreement that we pay half the rent for August even though the owner has started renovation work but we get our deposit within 1 maximum 1.5 months. Today is 6 February and money is still not there, after 100 calls we have all heard the excuses of the world.
We lived there for 15 years, and not even the intercom worked in our house, I no longer talk about the cleanliness and condition of the house.
Fraudsters and as incompetent as possible.

Hannover Haus am Nollendorf Straße 1

(Original)
Ein Stern ist sogar viel zu viel für Firma Evpm.Wir sind im Juli 2019 Ausgezogen mit dem Vereinbarung das wir halbe Miete für August bezahlen obwohl Eigentümer da Renovierungsarbeiten angefangen hat dafür aber bekommen wir unsere Kaution innerhalb 1 maximal 1,5 Monaten.Heute ist 6 Februar und Geld ist immer noch nicht da, nach 100 Anrufe haben wir schon alle ausreden auf die Welt gehört.
15 Jahre haben wir dort gelebt, und nicht mal Sprechanlage hat in unserem Haus funktioniert, ich rede nicht mehr über Sauberkeit und Zustand des Hauses.
Betrüger und so inkompetent wie es nur geht.

Hannover Haus am Nollendorf Straße 1

1 Hadarac - 3 years ago

(Translated by Google) If I could award Minus Stars, this administration would have the full score.
Neither simple defects nor complex damage is repaired.
The surface of our balcony is zb. as far as destroyed by the weather and the lack of care and maintenance of our object that the neighbors among us when it rains get a wet blanket-the problem is about half a year known ...... is nothing ..... ..The caretaker lives in the house ... but responds to any requests or inquiries with the same answer-there you must call in Hanover (our object is in Dusseldorf) so they call him so that he receives an order .... ...
It is regularly waste in the elevator - there was already vomit in it and the Haumseiter ignored everything skillfully ........ There are pieces of paper hanging on the cellar doors, that they should be kept closed because of rats ..... the only one People who I get the doors just to leave open (even at night) is the house manager ...... all in all, a landlord to take off ..... Who as an owner his object in the hands of the EVPM is Immediately wonder what kind of people will inhabit this in the future - since you took over our administration, you can watch the depreciation of the building ...... who as a tenant with decency to them will be surprised also - the promise of elimination of defects listens one often, deeds unfortunately do not follow .... and if then unfortunately carried out sparingly and not necessarily allowed (escape door / multiple dwelling after glass breakage not to DIN standard replaced but sparing with an egg nfach glazed pane which is not safety glass-legally a thin ice on which this company probably likes to move) ........ in another apartment was a mold infestation until the old tenants have moved out ..... the renovation / the apartment next to us took only two days ..... the new tenants complain already after 3 months that it starts to mold on the wall .... other tenants complain permanently about pollen infestation and accordingly feces on their balconies. .... a fight this is also promised on a regular basis .... but not run for years ..... I remain nevertheless sincerely .... a painfully plagued tenant

(Original)
Wenn es mir möglich wäre Minus-Sterne zu vergeben, hätte diese Verwaltung die volle Punktzahl.
Weder einfache Mängel noch aufwändiger Schaden wird behoben.
Der Belag von unserem Balkon ist zb. soweit zerstört durch die Witterung und der mangelnden Pflege und Wartung unseres Objektes, dass die Nachbarn unter uns wenn es regnet eine feuchte Decke bekommen-das Problem ist sei über einem halben Jahr bekannt ......gemacht wird nix.......Der Hausmeister lebt mit im Haus ...reagiert jedoch auf jegliche Bitten bzw.Anfragen mit der selben Antwort-da müssen Sie in Hannover anrufen(unser Objekt steht in Düsseldorf) damit sie ihn anrufen damit er einen Auftrag erhält.......
Es liegt regelmäßig Abfall im Aufzug - es lag bereits Erbrochenes darin und der Haumseiter ignoriert alles gekonnt........Es hängen Zettel an den Kellertüren, dass diese bitte geschlossen halten werden sollen aufgrund von Ratten .....den einzigen Menschen welchen ich dabei erwische die Türen einfach offen stehen zu lassen (auch nachts) ist der Hausmeitser......alles in allem ein Vermieter zum ausziehen .....Wer als Eigentümer sein Objekt in die Hände der EVPM gibt wird sich alsbald wundern welche Sorte von Menschen dieses zukünftig bewohnen werden -seitdem Sie unsere Verwaltung übernommen hat kann man der Wertminderung des Gebäudes zusehen ......wer als Mieter mit Anstand an sie gerät wird sich ebenfalls wundern- das Versprechen von Beseitigung von Mängeln hört man häufig, Taten folgen leider keine ....und wenn dann leider sparsam und nicht unbedingt zulässig ausgeführt ( Fluchttür/Mehrfamilienhaus nach Glasbruch nicht nach DIN-Norm ersetzt sondern sparsam mit einer einfach verglasten Scheibe welche kein Sicherheitsglas ist-rechtlich gesehen ein dünnes Eis auf welchem sich diese Firma wohl gerne bewegt )........in einer anderen Wohnung wurde ein Schimmelbefall solange Ignoriert bis die alten Mieter ausgezogen sind .....die Sanierung /die Wohnung neben uns hat lediglich zwei Tage gedauert .....die neuen Mieter klagen bereits nach 3 Monaten das es an der Wand anfängt zu schimmeln ....andere Mieter klagen dauerhaft über Taubenbefall und dementsprechend Kot auf ihren Balkonen .....eine bekämpfung dieser wird ebenfalls regelmäßig versprochen ....jedoch seit Jahren nicht ausgeführt .....Ich verbleibe dennoch mit freundlichen Grüßen ....ein leidvoll geplagter Mieter

1 Pieter Detert - 3 years ago

(Translated by Google) It already takes 3 months and we did not get our deposit again. In addition, when we ask again and again next week next week that comes determined. Just bad but the staff themselves are friendly and competent but the service is poor.

(Original)
Es dauert bereits 3 Monate und wir haben unsere Kaution nicht wieder bekommen. Zudem wird uns beim nachfragen immer wieder gesagt nächste Woche nächste Woche kommt das bestimmt. Einfach nur schlecht aber die Mitarbeiter selber sind freundlich und kompetent aber der Service ist schlecht.