Main BBQ Frankfurt

3 Natalie - 5 years ago

(Translated by Google) In short, it was a nice campaign, but in my opinion the price-performance ratio was not quite right, and it was essential to work on customer service.

We had booked a breakfast tour as a final for a JGA. Due to the bad reviews, I was a little unsure in advance whether our tour would take place at all, which is why I had tried to contact them a few days before, unfortunately no email, no WhatsApp message and no call was accepted or answered on the morning of the tour. (In the email it is pointed out that you should only contact us by email, as they are difficult to reach by phone, but a cell phone number is also given, which is supposed to be available 1 hour before the start of the tour). A quick confirmation email or reminder email two days before the start of the tour might be a nice thing.

When we arrived at the landing stage, I was very relieved to find our Donut + operator. This was very nice and personable.
The breakfast package was a little loveless but delicious: rolls in a paper bag, bought boiled Easter eggs, a (very varied) cheese platter, sweet spreads and drinks, unfortunately there were no plates, which was less problematic for us now.

As already mentioned, the tour itself was great and everyone liked it.
All in all a nice idea, but it wouldn't be worth it a second time for the price.
Offer: small breakfast package
Price: 359 €
It is designed for 9 people then it is 40 € for everyone, we were only 8 people per person 45 €

(Original)
Kurz gesagt war es eine schöne Aktion, bei der allerdings das Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Meinung nach nicht ganz stimmt, außerdem sollte unbedingt am Kundenservice gearbeitet werden.

Wir hatten eine Frühstückstour als Abschluss für einen JGA gebucht. Durch die schlechten Bewertungen war ich allerdings im Vorfeld etwas verunsichert, ob unsere Tour überhaupt statt findet, weshalb ich ein paar Tage davor nochmal den Kontakt gesucht hatte, leider wurde keine Email, keine Whatsappnachricht und kein Anruf am Morgen der Tour angenommen oder beantwortet. (in der Email wird darauf hingewiesen, dass man bitte nur per Mail kontakt aufnehmen soll, da sie telefonisch schlecht erreichbar sind, allerdings wird auch eine Handynummer angegeben, die angeblich 1 Stunde vor Tourbeginn erreichbar ist). Eine schnelle Bestätigungs-Email oder Erinnerungsemail ein zwei Tage vor Tourbeginn wäre vielleicht eine schöne Sache.

Als wir dann an der Anlegestelle ankamen, war ich sehr erleichtert, unseren Donut + Bootsführer vorzufinden. Dieser war sehr nett und sympathisch.
Das Frühstückspaket war etwas lieblos aber dennoch lecker: Brötchen in einer Papptüte, gekaufte gekochte Ostereier, eine (sehr abwechslungsreiche) Käseplatte, Süße Aufstriche und Getränke, leider gab es keine Teller, was für uns jetzt allerdings weniger problematisch war.

Die Tour an sich war, wie schon erwähnt, super und hat allen gut gefallen.
Alles in allem eine schöne Idee, die es mir allerdings ein zweites Mal für den Preis nicht mehr wert wäre.
Angebot: kleines Frühstückspaket
Preis: 359 €
Ausgelegt ist es für 9 Personen dann sind es 40€ für jedn, wir waren nur zu 8 also p.P 45€

1 Christian Bayer - 3 years ago

(Translated by Google) Would not recommend this organizer to anyone.
Our booked and already paid package did not exist. Instead, we were given four free drinks as cheaply as possible.
After the tour the trouble really started. For a lost expander, € 15 was taken from us and the deposit of € 200 is not paid because of a scratch in the sticker.
In my opinion, this is a scam to pull even more money out of customers' pockets.
Getting responsible people on site or on the phone was almost impossible.
Definitely not to be recommended and if so, record everything before you start your journey.

(Original)
Würde jedem von diesem Veranstalter abraten.
Unser gebuchtes und bereits bezahltes Paket gab es nicht. Stattdessen wurden wir billigst mit vier Freigetränken abgespeist.
Nach der Tour ging der Ärger erst richtig los. Für einen verloren gegangenen Expander wurden uns 15€ abgenommen und die Kaution von 200€ wird wegen eines Kratzers im Aufkleber auch nicht ausbezahlt.
Meiner Meinung nach ist das eine Masche, den Kunden noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.
Verantwortliche vor Ort oder ans Telefon zu bekommen war nahezu unmöglich.
Definitiv nicht zu empfehlen und wenn, dann vor Fahrtantritt alles bildlich festhalten.

1 Lena Bruns - 3 years ago

(Translated by Google) Despite binding booking we have not been collected! Finding the Ablegeplatz is already the first difficulty! Then it is impossible to contact the provider. Absolutely not!!!! to recommend and a star is still too much !!!!
After 2 hours fully occupied boats came back and nobody knew about our booking. The driver of the boat simply drove during the "conversation" and it was not possible to clarify the situation, the boats following were also awarded!
Impossible and I personally strongly advise !!!!

(Original)
Trotz verbindlicher Buchung sind wir nicht eingesammelt worden! Den Ablegeplatz zu finden ist schon die erste Schwierigkeit! Dann ist es unmöglich, den Anbieter zu kontaktieren. Absolut nicht!!!! zu empfehlen und ein Stern ist noch zuviel!!!!
Nach 2 Stunden kamen vollbesetzte Boote zurück und niemand wusste von unserer Buchung. Der Fahrer des Bootes ist während des "Gespräches" einfach gefahren und es war nicht möglich, die Situation zu klären,die Boote im Anschluss seien ebenfalls vergeben!
Unmöglich und ich persönlich Rate dringend davon ab!!!!

5 5Finger Death Punch - 4 years ago

(Translated by Google) Very cool thing. JGA Relax moment, then continue the party! Have a nice barbecue and watch the Mainuferfest.

(Original)
Sehr coole sache. JGA Relaxe moment, danach weiter Party! Schön drauf gegrillt und das Mainuferfest beobachtet.

3 S. S. - 4 years ago

(Translated by Google) In itself it is a nice idea, but unfortunately the price-performance ratio is absolutely not right.

We booked a 2 hour tour for my birthday with no specific package. We had to bring everything ourselves: plates, cutlery, cups, garbage bags, drinks and meat for the grill.

The tour was booked for nine people and the text actually states that one person will be instructed on how to drive the donut and a deposit of €150 will be taken for this.
Somehow this was not the case. When we arrived we noticed that the person who received us there will be in the boat with us. If he had somehow been super funny and in a super good mood, then it wouldn't have been such a big problem. But unfortunately he was just there.

Unfortunately, one seat was broken and only eight people could actually sit, but we paid for nine people.
That's not possible. Especially since there was no place for one person on the so-called table because the ninth place is exactly where you get into the donut, so there is no seating.

All in all we would never book this tour again.

(Original)
An sich ist es eine schöne Idee, aber leider stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht.

Wir hatten an meinem Geburtstag eine zweistündige Tour gebucht ohne ein bestimmtes Paket. Wir haben alles selbst mitbringen müssen Teller , Besteck, Becher, Müllsäcke, Getränke und Fleisch zum Grillen.

Gebucht war die Tour für neun Personen und eigentlich steht im Text dass eine Person eine Einweisung bekommt wie man mit dem Donut fährt und dafür wird eine Kaution in höhe von 150 € genommen.
Dies war irgendwie nicht der Fall. Als wir ankamen bemerkten wir das der Mensch der uns dort empfing mit uns im Boot sitzen wird. Wenn der jetzt irgendwie Mega lustig und Mega gut drauf gewesen wäre, dann wäre es ja nicht so ein großes Problem gewesen. Aber leider war er einfach nur anwesend.

Leider war ein Sitzplatz kaputt und es konnten somit eigentlich nur acht Leute sitzen, bezahlt war aber für neun Leute.
Das geht schonmal gar nicht. Zumal eine Person auf dem so genannten Tisch gar kein Platz hatte denn der neunte Platz ist genau da wo man in den Donut einsteigt also ohne Sitzgelegenheit.

Alles in allem würden auch wir diese Tour nie wieder buchen.

2 Clara Zukker - 8 years ago

(Translated by Google) The offer is versatile and the prices are ok. Unfortunately, you can not reach the organizer by phone (he does not indicate a phone number at any point) and my request via the contact form was ignored. That does not correspond to my idea of u200bu200ba service provider.

(Original)
Das Angebot ist vielseitig und die Preise sind in Ordnung. Leider kann man den Veranstalter nicht telefonisch erreichen (er gibt an keiner Stelle eine Telefonnummer an) und meine Anfrage über das Kontaktformular wurde ignoriert. Das entspricht nicht meiner Vorstellung eines Dienstleisters.

5 Silbergold Entertainment - 4 years ago

(Translated by Google) Tour carried out with our team. Everything great. Super tour guide, delicious food, chilled music.
We drove towards the sunset.
Frankfurt from a completely new side. Any time!

(Original)
Tour mit unserem Team durchgeführt. Alles bestens. Super Tourbetreuer, leckeres Essen, chillige Musik.
Wir fuhren dem Sonnenunzergang entgegen.
Frankfurt von einer komplett neuen Seite. Jederzeit wieder!