DRIVER CENTER ESSEN-HOLSTERHAUSEN

1 Claudia Krings - a month ago

(Translated by Google) I'm extremely disappointed and upset about the behavior of the employees and boss of this branch. Had an appointment yesterday as I had a screw in the rear right tire. The employee said that the tire could not be repaired (why????). So two new tires on the back..... At the end I was told that the tires were after all already 6 years old and he immediately recommended four new tires for me. When I pointed out that the car had only done 18,000 km, it wasn't really discussed. My comment as to whether he was kidding me because I'm a woman was skillfully denied. In the end, four new tires were talked into me. When I got home I got a second opinion. I called and said I only want the two rear tires. Then there was a huge discussion between the employee and the boss. They said I would have to pay 10 euros per tire because they would have to return the two front tires. I refused, whereupon an ugly discussion began. In the end I canceled the job altogether. Visited another workshop today. Lo and behold... The tire could be repaired for 33 euros!! All I can say is: absolute insolence. How do you deal with supposed new customers? Never again! Absolutely not recommended!

Update after the answer from the workshop here: The screw was on the tread and not on the side! Please stick to the truth

(Original)
Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert über das Verhalten der Mitarbeiter bzw. Chef dieser Filiale. Gestern einen Termin gehabt, da ich eine Schraube im hinteren rechten Reifen hatte. Der Mitarbeiter meinte, man könne den Reifen nicht reparieren (warum????). Also zwei neue Reifen hinten..... Am Ende wurde mir erklärt, die Reifen seien schließlich schon 6 Jahre alt und er empfielt mir direkt vier neue Reifen. Auf meinen Hinweis, der Wagen habe nur 18000 km runter wurde nicht groß eingegangen. Auch mein Hinweis ob er mich veräppelt, da ich eine Frau bin, wurde gekonnt verneint. Am Ende wurden mir vier neue Reifen aufgequatscht. Zu Hause angekommen habe ich mir eine zweite Meinung angehört .Daraufhin rief ich an und sagte ich möchte doch nur die beiden hinteren Reifen. Danach gab es eine Riesendiskussion mit Mitarbeiter und Chef. Man sagte, dann müsse ich 10 Euro pro Reifen bezahlen, da sie ja die zwei Vorderreifen retournieren müssten. Dies verweigerte ich, woraufhin eine unschöne Diskussion begann. Am Ende habe ich den Auftrag ganz abgesagt. Heute eine andere Werkstatt aufgesucht. Und siehe da..... Der Reifen konnte repariert werden für 33 Euro!! Da sage ich nur: Absolute Unverschämtheit. So geht man mit vermeintlichen Neukunden um? Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert!

Update nach der Antwort der Werkstatt hier: Die Schraube war auf der Lauffläche und nicht an der Seite! Bitte bei der Wahrheit bleiben

5 Carolin Stenzel - 2 months ago

(Translated by Google) Fast and uncomplicated appointment scheduling for a TÜV appointment. Very nice staff and good value for money. Can highly recommend the workshop.

(Original)
Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe für einen TÜV-Termin. Sehr nette Mitarbeiter und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kann die Werkstatt sehr empfehlen.

5 El Franzinho - 6 months ago

(Translated by Google) I can only recommend this branch. I brought my car in there for a tire change. A significant defect in the chassis was found there, which was caused by another workshop through negligence. This shows me that you approach the car with open eyes.

(Original)
Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mein Fahrzeug zum Reifenwechsel dort abgegeben. Dort hatte man einen erheblichen Mangel am Fahrwerk festgestellt, welcher durch eine andere Werkstatt fahrlässigerweise verursacht wurde. Dies zeigt mir, dass man hier mit offenen Augen an das Auto heran geht.

5 Max Wagner - a month ago

(Translated by Google) Very quick advice, very helpful. Now I know where to go next!

(Original)
Sehr kurzfristige Beratung, sehr hilfsbereit. Jetzt weiß ich bescheid, wo ich das nächste mal hin gehe!

5 Frank Busch - 4 months ago

(Translated by Google) Call, short conversation with Mr. Dyla, made an appointment and bang new windscreen.

That's how it has to be!

Short, crisp, friendly, competent .... always happy

Frank Busch

(Original)
Anruf, kurzes Gespräch mit Herrn Dyla, Termin gemacht und zack neue Frontscheibe.

So muss dat!

Kurz, knackig, freundlich, kompetent .... immer wieder gern

Frank Busch

5 input computertechnik - 5 months ago

(Translated by Google) Excellent, detailed and friendly advice.
Reasonable prices and good availability of dates.

(Original)
Hervorragende, ausführliche und freundliche Beratung.
Vernünftige Preise und gute Verfügbarkeit von Terminen.

1 dejavu391982 - 2 years ago

(Translated by Google) I've been a customer for about 5 years, and I arrived on time for my last tire change appointment. However, there was no one in the office and no one from the workshop felt responsible for me for over 30 minutes of customers waiting. When I asked about it in the workshop, the boss said it was a test drive. An employee then took my key. I do not have to be treated like a king, but that is absolutely not okay because the prices are not cheap in your home. You have lost me and my two vehicles due to neglect.

(Original)
Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde, zu meinem letzten Reifenwechsel Termin kam ich pünktlich an. Es war jedoch niemand im Büro und aus der Werkstatt fühlte sich auch niemand für mich seit über ca. 30 Minuten wartenden Kunden zuständig. Auf mein nachfragen in der Werkstatt hieß es Chef ist auf Probefahrt. Ein Mitarbeiter hat dann meinen Schlüssel entgegen genommen. Ich muss zwar nicht wie ein König behandelt werden aber das ist absolut nicht in Ordnung da die Preise ja auch nicht gerade billig in Ihrem Hause sind. Mich und meine zwei Fahrzeuge haben Sie wegen nicht Beachtung verloren.