Juwelier Katzler GmbH

5 Sina The Secret - 3 months ago

(Translated by Google) Very friendly service and beautiful individual pieces of jewellery. My husband had a necklace made for me with his initials for the birth of our son. It really turned out to be a very beautiful piece of jewellery. Ms. and Mr. Katzler and the employees are very attentive and offer professional and warm advice! We highly recommend this jeweler! Thank you very much!

(Original)
Sehr freundlicher Service und wunderschöne individuelle Schmuckstücke. Mein Mann hat mir zur Geburt unseres Sohnes eine Halskette mit seinem Anfangsbuchstaben anfertigen lassen. Es ist wirklich ein sehr schönes Schmuckstück geworden. Frau und Herr Katzler sowie die Angestellten sind sehr aufmerksam und beraten professionell und herzlich! Wir können diesen Juwelier sehr empfehlen! Herzlichen Dank!

5 Marion Itjeshorst - a month ago

(Translated by Google) I love Juwelier Katzler and have been a regular customer there for decades. Don't give me the wrong impression - I don't go there weekly, but when I do go to a jeweler it's there only. Wonderful, creative ideas, you listen carefully and capture the wishes and thoughts perfectly. The implementation and craftsmanship is excellent, also in the watch shop opposite. So dear Katzler team, I remain loyal to you because everything is just right. Thank you for the great service, endless patience and kindness.

(Original)
Ich liebe Juwelier Katzler und bin dort seit Jahrzehnten Stammkundin. Damit kein falscher Eindruck entsteht - ich gehe dort nicht wöchentlich hin, wenn ich aber zu einem Juwelier gehe, dann ausschließlich dorthin. Wunderbare, kreative Ideen, man hört genau zu und erfasst perfekt die Wünsche und Gedanken. Die Umsetzung und handwerkliche Arbeit ist excellent, ebenfalls im Uhrenfachgeschäft gegenüber. Also liebes Katzler-Team, ich bleibe Euch treu, weil eben alles stimmt. Danke für den großartigen Service, die unendliche Geduld und die Freundlichkeit.

5 Susanne Scheffler - 5 months ago

(Translated by Google) I am very enthusiastic about the very individual and cordial advice. I have already bought beautiful pieces of jewelry (or had them bought :-) ) and had inherited jewelry reworked into modern pieces. Great ideas have been realized here. I could always rely on the recommendations. All jewelry is beautiful! Many thanks!! I'm already looking forward to the next parts.

(Original)
Ich bin ganz begeistert von der sehr individuellen und herzlichen Beratung. Ich habe schon wunderschöne Schmuckstücke erworben (bzw. erwerben lassen :-) ) und geerbten Schmuck in moderne Stücke umarbeiten lassen. Tolle Ideen wurden hier verwirklicht. Ich konnte mich immer auf die Empfehlungen verlassen. Alle Schmuckstücke sind wunderschön! Herzlichsten Dank!! Ich freue ich schon auf die nächsten Teile.

1 Sibylle Laux - 5 months ago

(Translated by Google) Ask the jeweler in your area, I thought when I needed information about a piece of jewelry. Confusing store, unfriendly staff. I was treated very disparagingly, almost complemented out of business. I will certainly never use Katzler's services again, let alone purchase a piece of jewelery or even a stone there.

(Original)
Frag den Juwelier in deiner Nähe, habe ich gedacht, als ich eine Auskunft über ein Schmuckstück benötigte. Unübersichtlicher Laden, unfreundliches Personal. Ich wurde sehr abschätzig behandelt, fast aus dem Geschäft komplementiert. Ich werde sicher nie wieder die Services von Katzler in Anspruch nehmen und erst recht kein Schmuckstück oder gar einen Stein dort erwerben.

5 Axel Baumanns - a year ago

(Translated by Google) One of the best jewelers nationwide. Very competent, friendly and creative advice. You can purchase unique pieces of jewelry that you have made yourself or have your existing jewelry reworked. Perfect craftsmanship, creative ideas that are always tailored to customer requirements and a very good price-performance ratio. We have never left the business without joy or anticipation. I don't want to reveal more that the business is otherwise no longer an insider tip.

(Original)
Einer der besten Juweliere bundesweit. Sehr kompetente, freundliche und kreative Beratung. Man kann dort selbst gefertigte und damit einzigartige Schmuckstücke erwerben oder vorhandenen Schmuck umarbeiten lassen. Perfekte Handarbeit, kreative Ideen, die immer auf die Kundenwünsche abgestimmt werden und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben das Geschäft noch nie ohne Freude oder Vorfreude verlassen. Mehr möchte ich nicht verraten, das das Geschäft sonst kein Insider Tipp mehr ist.

1 Laura Downing - 9 months ago

(Translated by Google) I wanted to put a fallen amber back on one earring (which I still had), and the jewelers wanted to look at the other earring and check whether the stone was already loose.
And I wanted to have a new amber inserted into a ring.
The staff is friendly enough and I have no objection to the deposit.
I find it surprising, however, that this service was accompanied by a delivery time of +1 month ... which I wasn't told at first: "We'll get in touch". (From previous experience with other jewelers, something like this takes about 1-2 weeks).

The amber was glued to my first earring ... you could also see a bit of glue on the gemstone. The second looked the same as before; it was only "examined". The new amber on my ring suddenly had a completely different color than the amber on my earring set ... more like garnet red than amber-orange ... well, it's amber; it doesn't always look the same either.

However, the new amber on the ring is ground very unclean ... the shape of the cut is not symmetrical, there are small, holey notches on the grinding edges and it "crumbles" and cracks at the edges.

Incidentally, the glued stone on my earring fell off again 4 weeks later ... I now "repair" the earring myself with superglue.

(Original)
Ich wollte einem Ohrring einen abgefallenen Bernstein wieder aufsetzen lassen (den ich noch hatte).Den anderen Ohrring wollten sich die Juweliere ebenfalls gerne angucken und prüfen, ob der Stein hier ebenfalls bereits locker saß.
Und ich wollte bei einem Ring einen neuen Bernstein einsetzen lassen.
Das Personal ist freundlich genug und auch gegen die Anzahlung habe ich nichts einzuwenden.
Ich finde es allerdings überraschend, dass diese Dienstleistung mit +1 Monat Lieferzeit einher ging ... was mir anfangs auch nicht mitgeteilt wurde: "Wir melden uns dann". (Aus früherer Erfahrung bei anderen Juwelieren dauert so etwas ca. 1-2 Wochen).

An meinem ersten Ohrring war der Bernstein wieder dran geklebt... man hat auch noch ein bisschen Klebespuren am Edelstein gesehen. Der zweite sah so aus wie vorher; der wurde ja nur "untersucht". Der neue Bernstein an meinem Ring hatte plötzlich eine ganz andere Farbe als die Bernsteine an meinem Ohrring-Set ... mehr wie granatrot als bernstein-orange ... nun ja, es ist Bernstein; der sieht auch nicht immer gleich aus.

Allerdings ist der neue Bernstein am Ring sehr unsauber geschliffen ... die Form des Schliffs ist nicht symmetrisch, an den Schleifkanten sind kleine, löchrige Einkerbungen und an den Rändern "bröckelt" es und gibt Risse.

Im übrigen fiel der angeklebte Stein meines Ohrringes 4 Wochen später auch wieder ab ... Den Ohrring "repariere" ich jetzt selbst mit Sekundenkleber.

1 swan li - 9 months ago

(Translated by Google) At first I tried to ignore the bizarre interior (completely cluttered and dusty, at least five sales tables, tons of unpolished, unfashionable jewelry, flyers everywhere, musty flowers, burned candles and white furniture, which certainly looked good in the 1980s, but are more amusing today) and hoped for basic craftsmanship ..... Unfortunately, many years of experience do not always mean decency and customer friendliness. Because only the young trainee was very friendly here, otherwise everything, starting with the furnishings in this shop, was an antiquated, conservative imposition! With a small repair job it started with a deposit of 25 euros. Then I should come again because apparently the measure was wrong. Then I was sent away again because they worried that the shop was overcrowded and they told me something about trauma caused by the robbery. On the third visit I was not believed in the measure and the piece of jewelery, a high-quality production, devalued and criticized and said that you just couldn't get it off measure, etc. The acoustics in the shop are a catastrophe, as a musician and producer I can judge that. Nevertheless, I was admonished to please lower my voice .... Hopefully these people will show their friends and contemporaries a little respect and love inside, but customers treat them as though they didn't enjoy it all. I took the piece of jewelry back with me because it was a gift out of love and I didn't want to leave it in such a shop with such bad energy and lovelessness. I cannot recommend the shop, I have to warn you! Hopefully the friendly trainee will keep her style, but she was also snapped at by the boss, in front of my eyes .... ????

(Original)
Zunächst versuchte ich die skurrile Einrichtung (komplett überladen und verstaubt, mindestens fünf Verkaufstische, Unmengen unpolierter, unmodischer Schmuck, überall Flyer, modrige Blumen, abgebrannte Kerzen und weiße Möbel, die in den 1980ern sicher etwas hermachten, heute aber eher belustigen) zu ignorieren und hoffte auf grundständige Handwerksarbeit.....Leider bedeutet langjährige Erfahrung aber nicht immer Anstand und Kund:innenfreundlichkeit. Denn hier war nur die junge Auszubildende sehr freundlich, ansonsten war alles, angefangen bei der Ausstattung in diesem Laden eine antiquierte, konservative Zumutung! Bei einer kleinen Reparaturarbeit begann es mit einer Anzahlung von 25 Euro. Dann sollte ich nochmals kommen, weil anscheinend das Maß nicht stimmte. Dann wurde ich wieder weggeschickt, weil man sich sorgte, dass der Laden überfüllt sei und erzählte irgendwas von Traumatisierung wegen Überfall. Beim dritten Besuch wurde mir das Maß nicht geglaubt und das Schmuckstück, eine hochwertige Anfertigung, abgewertet und kritisiert und erzählt, man könne es eben nicht aus Maß bringen etc. Die Akustik im Geschäft ist eine Katastrophe, als Musiker und Produzent kann ich das beurteilen. Dennoch wurde ich ermahnt bitte meine Stimme zu senken....Diese Menschen zeigen hoffentlich Ihren Freunden und Altersgenossen:innen etwas Respekt und Liebe, Kund:innen behandeln sie allerdings als ob Ihnen das alles wenig Spaß machte. Ich habe das Schmuckstück wieder mitgenommen, da es ein Geschenk aus Liebe war und ich es nicht in so einem Laden mit solch schlechter Energie und Lieblosigkeit lassen wollte. Ich kann das Geschäft nicht empfehlen, sondern muss eher warnen! Hoffentlich bewahrt sich die freundliche Auszubildende ihre Art, sie wurde allerdings auch vom Chef angeschnauzt, vor meinen Augen....????