Kleeblatt Apotheke im EKZ Rheinhausen

1 Sonja Schwarze - a month ago

(Translated by Google) Years ago with the old team, everything was still going well. But the more employees changed, the more unfriendly and arrogant it became. I used to buy so much and submit prescriptions but some of the staff acted like this place didn't need the customers. And when they're on emergency call, it's even worse... It's sad how things turned out there

(Original)
Vor Jahren mit dem alten Team, da lief alles noch gut. Aber je mehr Angestellte gewechselt haben, um so unfreundlicher und arroganter wurde es. Ich habe immer so viel gekauft und Rezepte eingereicht, aber einige der Angestellten haben sich so benommen als wenn dieser Betrieb die Kunden nicht nötig hätte. Und wenn sie Notdienst haben ist es noch schlimmer…. Es ist traurig wie sich das dort entwickelt hat

1 Baguettekritiker - a week ago

(Translated by Google) Very rude staff!!!
Was there last week with a friend to get a washing gel. When we had used the testers, we were rudely addressed by a member of staff. She said that 'because of the Corona regulations' testing products is forbidden. Although there was no sign was and the testers were on the tables, other customers had also used testers, but we were only spoken to. In addition, she stood next to us the whole time and thus disturbed us when shopping. I felt very uncomfortable with it.

(Original)
Sehr unhöfliches Personal !!!
War letzte Woche mit einer Freundin dort um ein Waschgel zu holen.Als wir dann die Tester benutzt hatten, wurden wir von einer Mitarbeiterin unhöflich angesprochen.Sie sagte, dass 'wegen den Corona Reglungen' das Testen von Produkten verboten sei.Obwohl dort kein Schild war und die Tester auf den Tischen standen , auch andere Kunden hatten Tester benutzt, jedoch wurden wir nur angesprochen.Darüber hinaus stand sie die ganze Zeit neben uns und störte uns somit beim Einkauf.Ich habe mich dabei sehr Unwohl gefühlt.

5 Kaou Gar - 3 months ago

(Translated by Google) Many thanks to Mrs. Gök!
Absolutely professional and competent advice, although it was about an unpleasant illness. With understanding and empathy, she took away my sense of shame. I have always had good experiences with the staff at the Kleeblatt Apotheke, but I can personally recommend asking for Ms. Gök for more unpleasant matters.

(Original)
Vielen lieben Dank an Frau Gök!
Absolut professionelle und kompetente Beratung, obwohl es um eine unangenehme Erkrankung ging. Mit Verständnis und Einfühlsamkeit hat sie mir das Schamempfinden genommen. Ich hatte immer gute Erfahrungen mit dem Personal der Kleeblatt Apotheke, bei unangenehmeren Angelegenheiten kann ich persönlich aber empfehlen nach Frau Gök zu fragen.

5 Dilek Gldrn - 4 months ago

(Translated by Google) Very nice staff. I order the medication in advance via the app, it works perfectly. So I can pick up the medication at once. It's just awesome. It's a great idea to pre-order with the app and just tell the staff that it's pre-ordered. Thank you dear team. ????
We also say THANK YOU far too little ????

(Original)
Sehr nettes Personal . Ich bestelle die Medikamente vor per App , das funktioniert einwandfrei .So kann ich es mit einmal die Medikamente abholen . Es ist einfach genial.Ist eine super Idee mit App vorbestellen und einfach beim Personal zu sagen das es vorbestellt ist . Danke liebes Team . ????
Wir sagen auch viel zu wenig DANKE ????

5 Nicole Trulla - 4 months ago

(Translated by Google) Great team, look friendly and there are almost always the medicines on site, with many other pharmacies you usually have to order. And if you have to order here, the medis are there in no time and will also be brought home if you wish. Thumbs up ????????????????????????????????

(Original)
Tolles Team, sehe freundlich und es sind fast immer die Medikamente vor Ort, bei vielen anderen Apotheken muss meistens bestellt werden. Und wenn hier bestellt werden muss , sind die Medis ruck zuck da und werden auf Wunsch auch nach Hause gebracht..Daumen hoch ????????????????????????????????

1 Norbert Bauer - 6 months ago

(Translated by Google) ????On April 9th, 2022 at around 9.45 a.m. I entered the Kleeblatt pharmacy. I needed a pack of pen needles. An employee fetched the package I wanted and said to me: "37.... €". I was very surprised because I had never paid more than 30 € for it. I told the employee that too. The employee then offered me a 25% discount.

If I hadn't said anything, I probably would have paid the 37.... euros.
Of course only once in my life!

I explained to the employee that I consider this behavior to be absolutely customer-unfriendly or dubious for a pharmacy. She started arguing with me; I didn't respond to your illogical answers. I was a Mercedes Benz salesman for over 33 years!
I have a feeling this behavior is a sales system. I like to be convinced by the owner of the pharmacy.
I assume that he will not respond to my review.
When I think of the many older people who never ask the price in a pharmacy, I get very upset.

(Original)
????Am 09.04.22 gegen ca. 9.45 Uhr betrat ich die Kleeblatt Apotheke. Ich benötigte eine Packung Pen-Nadeln. Eine Mitarbeitern holte die gewünschte Packung und sagte zu mir: " 37,.... €". Ich war sehr verwundert, denn ich hatte noch nie mehr als 30 € dafür bezahlt. Das sagte ich auch der Mitarbeiterin. Darauf hin bot mir die Mitarbeiterin einen Rabatt von 25 % an.

Hätte ich nichts gesagt, dann hätte ich vermutlich auch die 37,.... Euro bezahlt.
Natürlich nur noch einmal in meinem Leben!

Ich erklärte der Mittarbeiterin, dass ich diese Verhalten für absolut kundenunfreundlich bzw. für eine Apotheke unseriös halte. Sie fing an mit mir zu diskutieren; bin auf Ihre unlogischen Antworten nicht eigegangen. Ich war über 33 Jahre Mercedes-Benz-Verkäufer!
Ich habe das Gefühl, dass dieses Verhalten ein Verkaufssystem ist. Ich lasse mich gern vom Inhaber der Apotheke überzeugen.
Ich gehe davon aus, das er nicht auf meine Bewertung antworten wird.
Wenn ich an die vielen älteren Menschen denke, die in einer Apotheke nie nach den Preis fragen, bin ich sehr verärgert.

5 Udo Otterbein - 10 months ago

(Translated by Google) Very nice staff. Questions will be answered professionally. Always a smile on your face. Until now, the medication has always been there where others have failed time and time again. You just love going there.

(Original)
Sehr nettes Personal. Fragen werde fachlich beantwortet. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Bis jetzt war die Medikamente immer vorhanden, wo andere öfters und immer wieder versagten. Da geht man einfach gerne hin.