Juwelier Kraemer

5 Paul Seymour - a year ago

Very friendly and helpful staff.

5 Milena - a month ago

(Translated by Google) We decided at short notice to look after our wedding rings. Thanks to the incredibly nice and helpful Maral, we found what we were looking for very quickly. Today 3 weeks later we were able to pick up our rings and they are even more beautiful than expected. :)

(Original)
Wir haben uns kurzfristig dazu entschieden nach unseren Trauringen zu schauen. Wir sind dank der unglaublich netten und hilfsbereiten Maral auch sehr schnell fündig geworden. Heute 3 Wochen später konnten wir unsere Ringe abholen und sie sind noch schöner als erwartet. :)

2 Klaus K. - 2 months ago

(Translated by Google) My Tissot "perpetual calendar" watch needed a new battery. The reception in the shop was very friendly. The battery can be changed immediately for EUR 12. So far so good.

After changing it, I found that the day of the week, date and month displays were incorrect. My request to correct the setting was met immediately, but it turned out that the settings are not that easy to make. I offered to do the adjustment myself at home with the help of instructions. This was not accepted immediately, but the saleswoman turned the crown violently and said that unfortunately she did not have the same watch and therefore no instructions, but that the day had already been set. Now that I was completely dislocated, I was later able to make the adjustment myself.

Yes, the setting is not trivial with this Tissot model. That's exactly why I went to the specialist dealer and didn't go to the department store next door. I can understand that someone does not know all watch models and their settings by heart, especially with several complications. In the specialist trade, however, I either expect information beforehand that the date, day of the week and month may not be able to be set, or that the effort is made to obtain the relevant information - and for this you don't need the same model in the shop, but a simple one Internet access, as Tissot provides the manual for this watch, among other things, online. Just do it and then see how you can solve it is semi-professional - and that doesn't even happen in the department store next door.

All this for 12 EUR, some might think? No, probably not. I would have willingly paid significantly more for professional service and waited longer. That's why I visit the supposed specialist shop. The way things went at Krämer in Duisburg today, unfortunately, the impression of a specialist retailer does not stay in the mind, but rather that of a discounter with a special range. No, good service is different. The performance shown today is cheaper elsewhere or better at a reasonable price.

(Original)
Meine Tissot Armbanduhr mit "ewigem Kalender" benötigte eine neue Batterie. Der Empfang im Laden war sehr freundlich. Die Batterie könne sofort für 12 EUR gewechselt werden. So weit, so gut.

Nach dem Wechsel stellte ich fest, dass die Anzeigen für Wochentag, Datum und Monat nicht stimmten. Meiner Bitte, die Einstellung zu korrigieren, wurde sofort entsprochen, wobei sich dann herausstellte, dass die Einstellungen nicht so einfach vorzunehmen sind. Ich bot an, die Einstellung selbst zu Hause mittels Anleitung vorzunehmen. Dieses wurde nicht sofort angenommen, sondern die Verkäuferin drehte heftig an der Krone und sagte, dass sie leider keine gleiche Uhr habe und so auch keine Anleitung, jetzt aber schonmal der Tag eingestellt sei. Nun völlig verstellt konnte ich dann später die Einstellung selbst vornehmen.

Ja, die Einstellung ist bei diesem Tissot Modell nicht trivial. Genau deswegen habe ich auch den Fachhändler aufgesucht und bin nicht in das Kaufhaus nebenan gegangen. Dass jemand nicht alle Uhren-Modelle und deren Einstellung, insbesondere bei mehreren Komplikationen, auswendig kennt, das kann ich nachvollziehen. Im Fachhandel erwarte ich aber entweder vorher eine Information darüber, dass möglichlicherweise Datum, Wochentag und Monat nicht eingestellt werden können oder dass man sich die Mühe macht, die entsprechende Information zu besorgen - und dafür braucht es nicht das gleiche Modell im Laden, sondern einen einfachen Internetzugang, da Tissot die Anleitung u.a. zu dieser Uhr online bereitstellt. Einfach mal machen und dann mal schauen wie man es lösen kann ist semi-professionell - und das passiert nicht mal im Kaufhaus nebenan.

Das alles für 12 EUR mag so mancher denken? Nein, wahrscheinlich nicht. Bereitwillig hätte ich auch deutlich mehr für einen professionellen Service gezahlt und auch länger gewartet. Dafür besuche ich ja das vermeintliche Fachgeschäft. So wie es heute bei Krämer in Duisburg gelaufen ist, bleibt leider nicht der Eindruck eines Fachhändlers im Kopf, sondern eher der eines Discounters mit speziellem Sortiment. Nein, guter Service geht anders. Die heute gezeigte Leistung gibt es anderswo billiger oder zum günstigen Preis auch besser.

5 Steffi Okroy - 2 months ago

(Translated by Google) The saleswoman Maral is super nice! Takes his time and gives really good advice. Very friendly and competent. I've been there several times (buying jewelry and getting my ears pierced today) and it's always great. I always feel in good hands. Great store! Greetings, Steffi

(Original)
Die Verkäuferin Maral ist super lieb! Nimmt sich Zeit und berät einen richtig gut. Sehr freundlich und kompetent. Ich war schon öfter dort (Schmuck kaufen und heute Ohrlöcher stechen) und jedesmal voll klasse. Fühle mich immer gut aufgehoben. Toller Laden! Gruß, Steffi

5 Oguzhan KE - 2 months ago

(Translated by Google) 1a more I can not say.
From the service to the offer, let alone the huge selection.
In addition, I would like to commend Ms. Sahin.
With your adequate and professional advice, everyone will find what their heart desires.

(Original)
1a mehr kann ich nicht sagen.
Vom Service bis hin zum Angbot, geschweige denn der riesen Auswahl.
Darüber hinaus möchte ich einen grossen Lob an Frau Sahin aussprechen.
Mit Ihrer adäquaten und professionellen Beratung findet jeder was sein Herz begehrt.

5 Jenny van G. - 6 months ago

(Translated by Google) 1a* - We bought our wedding rings from Kraemer. The employees are very friendly and courteous, the service and advice are great.
Fully justified 5 stars ????????

(Original)
1a* - Wir haben unsere Trauringe bei Kraemer erstanden. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend, der Service und die Beratung sind super.
Völlig gerechtfertigte 5 Sterne ????????

5 Bonne Nuit - 11 months ago

(Translated by Google) I bought an engagement ring from Juwelier Kraemer for my application and the wedding rings with my fiancée. We are very happy that we received detailed and honest advice from Ms. Sahin. Thanks to their competent, patient and friendly company, we felt comfortable at all times and are very happy with our rings. We can recommend Juwelier Kraemer to anyone who is looking for high-quality jewelry and accessories and who would like to receive the best possible advice. Thanks so much!

(Original)
Ich habe bei Juwelier Kraemer einen Verlobungsring für meinen Antrag und mit meiner Verlobten die Eheringe erworben. Wir sind sehr glücklich, dass wir bei Frau Sahin ausführlich und ehrlich beraten wurden. Durch ihre kompetente, geduldige und freundliche Begleitung haben wir uns jederzeit wohl gefühlt und sind mit unseren Ringen sehr glücklich. Wir können Juwelier Kraemer jeden empfehlen, die qualitativen Schmuck und Accessoires suchen und dabei bestens beraten werden möchten. Vielen lieben Dank!