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Nicole S -
4 months ago
(Translated by Google) Incomprehensible ! I was in the store today on May 7th, 2022 at around 1 p.m. and wanted to replace a harness for our dog in one size larger! Unfortunately, I didn't have the receipt anymore, but I could have documented it with a statement from the bank. The blond lady was very unfriendly and absolutely didn't want to exchange it for me in a larger size. Nothing works without a receipt! After a long discussion, she stuck with it and I left the store. Outside, a second employee came towards me, whom I then addressed. He was very friendly and did everything to my satisfaction! But it was still the last time that I entered this store. No one has ever been so rude to me.
(Original)
Unfassbar ! Da war ich heute am 07.05.22 um ca 13 Uhr im Laden und wollte ein Geschirr für unseren Hund in einer Nummer größer austauschen ! Leider hatte ich kein Bon mehr und hätte es aber mit einem Auszug von der Bank belegen können . Die blonde Dame war sehr unfreundlich und wollte es mir absolut nicht in einer Nummer größer austauschen. Ohne Bon geht nix ! Nach langen diskutierten blieb sie dabei und ich habe den Laden dann verlassen. Draußen kam mir ein 2. Mitarbeiter entgegen , den ich dann angesprochen habe. Der war sehr freundlich und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt ! Es war aber trotzdem das letzte mal , dass ich diesen Laden betreten habe . So unfreundlich war noch nie jemand zu mir.