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Seneca Aurel -
4 months ago
(Translated by Google) Great restaurant with mediocre service and a lack of attention to detail.
Positive things first: the food was really very tasty, the portions were sufficient, the price was a little above average, but the serving cutlery, for example, was of high quality. It could have been a thoroughly enjoyable visit and our future insider tip in the area if it weren't for the disastrous service.
Examples:
We had ordered a salad beforehand, which was put on our table without any additional dressing, while other tables were given spicy olive oil, salt and pepper. In addition, we also missed two plates to scoop the salad. When asked if we would get the things described above, after repeated requests from another colleague, only salt and pepper came. But good, you can also listen to your guests half-heartedly.
During the entire period after we had already eaten our main courses, the waitress walked around disoriented and didn't think of clearing our full table or even asking if we would like to order something else.
The crowning glory was when we wanted to pay. Again we told the colleague, hoping he would pass it on to the responsible waiter. none. After 20 minutes I went in myself and made my colleague aware that we were still waiting. No apology, no explanation, nothing. Paid in the end and left unsatisfied. In this way, occasional visitors become lost customers instead of regular visits and possibly regular customers.
Too bad.
(Original)
Tolles Restaurant mit mäßigem Service und fehlendes Auge für Details.
Positives vorweg: das Essen war wirklich sehr lecker, Portionen ausreichend, ein wenig überdurchschnittlicher Preis, aber dafür war beispielsweise das Servierbesteck hochwertig. Es hätte ein rund um gelungener Besuch werden können und unser künftiger Geheimtipp in der Gegend, wenn da nicht die katastrophale Bedienung wäre.
Beispiele:
Wir hatten vorweg einen Salat bestellt, der wurde uns ohne jegliches zusätzliches Dressing auf den Tisch gestellt, während andere Tische scharf Olivenöl, Salz und Pfeffer bekamen. Darüber hinaus vermissten wir auch zwei Teller, um den Salat umzuschöpfen. Auf Nachfrage ob wir die Dinge oben beschrieben bekommen, kam -nach wiederholter Nachfrage bei einem anderen Kollegen - lediglich das Salz und Pfeffer. Aber gut, so kann man seinen Gästen auch halbherzig zuhören.
Über den gesamten Zeitraum nachdem wir auch schon unsere Hauptspeisen gegessen hatten lief die Bedienung orientierungslos herum und kam nicht auf die Idee unseren vollgestellten Tisch abzuräumen, oder auch mal nachzufragen, ob wir noch etwas bestellen möchten.
Die Krönung war dann, als wir zahlen wollten. Wieder sagten wir es dem Kollegen, in der Hoffnung er würde es der zuständigen Bedienung weitergeben. Fehlanzeige. Nach 20 Minuten bin ich selber rein und habe den Kollegen aufmerksam gemacht, dass wir noch immer warten. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts. Am Ende gezahlt und unzufrieden gegangen. So werden aus Gelegenheitsbesucher verlorene Kunden statt regelmäßige Besuche und eventuell Stammkunden.
Schade.