Derma Cologne at Holy Spirit Hospital

1 Sabine - 3 months ago

(Translated by Google) After waiting 4 months for an appointment, the appointment was canceled by the practice on the SAME day, 3 hours before!
In order to get a new appointment in a timely manner, an appointment was made in practice. End of the song, new date in October, so another 4 months. The practice didn't even try to find a timely alternative date due to short-term cancellation.
Absolutely NOT recommended and not patient-oriented if you have to wait 8 months for an appointment but have current complaints.

(Original)
Nachdem man 4 Monate auf einen Termin gewartet hat, wurde am SELBEN Tag, 3 Std. vorher der Termin durch die Praxis abgesagt!
Um zeitnah einen neuen Termin zu erhalten, wurde in der Praxis vorgesprochen. Ende vom Lied, neuer Termin erst im Oktober, also weitere 4 Monate. Die Praxis hat sich nicht mal bemüht, einen zeitnahen Ausweichtermin, auf Grund von kurzfristiger Absage zu finden.
Absolut NICHT empfehlenswert und nicht Patientenorientiert, wenn man 8 Monate auf einen Termin warten muss, aber aktuelle Beschwerden hat.

3 Sweta Ivanova - a month ago

(Translated by Google) I have serious complications after the hyaluronic acid injection in the forehead area. After yesterday's emergency room I was prescribed an urgent visit to a dermatologist. I went to this practice and told everything. The reception was very skeptical from the start. The first statement: we did not treat you, you must go to the doctor who treated you. I have explained that it is a naturopathic practitioner and he has no means of treating the serious condition I am having now. The inflammation must be treated as soon as possible. After consultation between the staff and the doctor (the doctor even looked at me), the statement came: We currently have no capacities and you have to go to the other doctor. -------What shoud that???? What about the top priority of medical action according to the Geneva Pledge: the preservation and restoration of the health of the patient!
So ring, don't visit the practice under any circumstances!

Supplement from 09/15/22.

I am very grateful that dermatology specialist Ms. Claudia Vente from Derma Köln at St. Elisabeth Hospital responded to my review and offered immediate help. I am sure that all treatments that Ms. Vente is currently carrying out with me will lead to positive results. (The complications after the injection from the naturopath are very bad).
Many many thanks!

(Original)
Ich habe schwere Komplikationen nach der Hyalaronsäure Uterspritzung im Stirnbereich. Nach der gestrigen Notaufnahme wurde mir verschrieben dringend einen Dermatologen besuchen. Ich bin zu dieser Praxis gefahren und alles erzählt. Die Aufnahme war von Anfang an sehr skeptisch. Die erste Aussage: wir habe Sie nicht behandelt, sie müssen zum Arzt, der Sie behandelt hat. Ich habe erklärt, dass es ein Naturheilpraktiker ist, und er keine Mittel hat, den schweren Zustand, die ich jetzt habe zu behandeln. Die Entzündung muss schnellstmöglich behandelt werden. Nach der Rücksprache vom Personal mit der Ärztin (die Ärztin hat mich gar mich angeschaut) kam die Aussage: Wir haben zurzeit keine Kapazitäten und Sie müssen zum anderen Arzt fahren. -------Was soll das???? Was ist mit dem Oberstem Gebot ärztlichen Handelns laut dem Genfer Gelöbnis: die Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit der Patienten!
Also Läute, auf keinem Fall die Praxis besuchen!

Ergänzung vom 15.09.22.

Ich bin sehr dankbar, dass Fachärztin für Dermatologie Frau Claudia Vente von der Derma Köln am St. Elisabeth Krankenhaus auf meine Rezension geantwortet und sofortige Hilfe angeboten hat. Ich bin mir sicher, dass alle Behandlungen, die Frau Vente zurzeit mit mir durchführt, zum positiven Ergebnis führen. (Die Komplikationen nach der Unterspritzung vom Naturheilpraktiker sind sehr schlimm).
Vielen herzlichen Dank!

1 Jasmine Müller - a month ago

(Translated by Google) Basically we were satisfied with the nice young doctor, however the lady at the reception was from time to time unfriendly very unpleasant way of communicating will change the practice you wait forever for an appointment by phone they are unavailable and then you have to be treated unfriendly thank you no

(Original)
Grundsätzlich waren wir mit der netten jungen Ärztin zufrieden allerdings die Dame am Empfang wurde von mal zu mal unfreundlicher ganz unangenehme Art zu kommunizieren werden die Praxis wechseln auf einen Termin wartet man ewig telefonisch sind die unerreichbar und dann muss man sich unfreundlich behandeln lassen danke nein

5 Jack Newton - 4 months ago

(Translated by Google) Very friendly atmosphere, people keep their distance, uncomplicated appointment scheduling via Doctolib. Miss Dr. Urbanski is very friendly and takes his time. Absolute recommendation!

(Original)
Sehr freundliche Atmosphäre, auf Abstand wird geachtet, unkomplizierte Terminvergabe über Doctolib. Frau Dr. Urbanski ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Absolute Empfehlung!

5 Huma Nikus - 8 months ago

(Translated by Google) I can't understand the negative reviews at all!

After I was greeted very friendly by the lady at the reception, everything went very quickly with an appointment! The doctor Mrs. medical Urbanski was very friendly and made a trustworthy impression. All of the employees in this practice were in a good mood and there was a lot of laughter, one felt very comfortable.

Diagnosis and treatment plan was carried out quickly and conscientiously. Blood was taken directly afterwards, painless!

I can wholeheartedly recommend the derma team at the Heilig Geist Hospital!

Kind regards
M. Dobrowolski

(Original)
Ich kann die negativen Bewertungen in keinster weise nachvollziehen!

Nachdem ich sehr freundlich von der Dame am Empfang begrüßt wurde, ging, mit Termin, alles sehr fix! Die Ärztin Frau Dr. med. Urbanski war sehr freundlich und machte einen vertrauenswürdigen Eindruck. Alle Angestellten in dieser Praxis waren gut gelaunt und es wurde auch gelacht, man fühlte sich sehr wohl.

Diagnose und Behandlungsplan wurde schnell und gewissenhaft durchgeführt. Blutabnahme erfolgte direkt im Anschluss, schmerzfrei!

Ich kann das Derma Team am Heilig Geist Krankenhaus aus voller Überzeugung empfehlen!

Mit freundlichen Grüßen
M. Dobrowolski

1 Roland Kierspel - 6 months ago

(Translated by Google) For a 5-minute skin screening, we had to pay € 99 each despite a transfer. Health insurance would charge €28.

(Original)
Für ein 5 Minuten Hautscreening haben wir trotz Überweisung je € 99.- bezahlen müssen. Die Krankenkasse würde € 28,- berechnen.

5 Ralf Kruse - a year ago

(Translated by Google) Very friendly reception, punctually for the appointment in Dr. Shepherd. He is also very friendly. After the assessment and diagnosis, there was still time to ask questions. Appointments can be made online without any problems.

(Original)
Sehr freundlicher Empfang, pünktlich zum Termin im Sprechzimmer von Dr. Schaefer. Auch er sehr freundlich. Nach Begutachtung und Diagnose war noch Zeit um Fragen zu stellen. Termin Vergabe ist online problemlos möglich.