Karibu Holztechnik GmbH

Eduard-Suling-Straße 17, 28217 Bremen, Germany
Manufacturer Corporate office Garden
User Reviews

1 Jan G - 5 years ago

Disaster. STAY AWAY from them. NO client service from this company, expect to be left alone to deal with their mistakes. Their delivery was missing a lot of parts (planks) for a garden hut. Could not finish building / putting roof. we are 5 weeks down the road from initial complaint, and hear that delivery of replacement will come in 5-6 weeks. a Joke . They dont even answer emails. On phone calls, they just say "sorry, deal with the reseller, nothing we can do" (who claims that Karibu doesn't answer). STAY AWAY. This is scandalous

4 Dirck Kneifel - 2 months ago

(Translated by Google) Sauna House Nordin,
bought at
My Sauna Shop.de
I am satisfied with the overall result and therefore award 4 stars, the delivery was on time and the goods were packaged very well.
When checking the individual components, a few pieces of wood stood out due to extreme twisting, so I definitely had to complain about one. There is a form for this that has to be filled out and the ID number of the respective component has to be added, very well done there shouldn't be any confusion. The complaint was confirmed by email, unfortunately with a delivery time of 15 working days, which is annoying when you just want to start.
It is even more annoying when the component described in such detail is not the right one, but from a completely different house :(
The construction, on the other hand, worked very well and the assembly instructions are written very understandably with small defects and provided with pictures.
nothing works without a table saw, there is still a lot to be sawed. Unfortunately, during the assembly of the roof, I found out that exactly one tongue and groove board was missing, which was also very annoying, it should be easy for the manufacturer to calculate that, the floor also fitted!!
The choice to cover the roof with an EPDM film was the right one, the roof is potten tight and the film came in one piece. I can't say anything about the oven as it's not connected yet.
But everything is within reason and therefore definitely recommendable!

(Original)
Sauna Haus Nordin,
gekauft bei
Mein Sauna Shop.de
Ich bin mit dem Gesamt Ergebnis zufrieden und vergebe daher 4 Sterne, die Lieferung war pünktlich und die Ware war super verpackt.
bei der Kontrolle der einzelnen Bauteile fielen ein paar Hölzer durch extreme Verwindung auf, so das ich eines auf jeden Fall reklamieren musste. hierfür gibt es ein Vordruck der ausgefüllt werden muss und mit der ID Nummer des jeweiligen Bauteils ergänzt wird, sehr gut gemacht da sollte es eigentlich keine Verwirrung geben. Die Reklamation wurde per Mail Bestätigt, leider mit einer Lieferzeit von 15 Arbeitstagen, das ist schon ärgerlich wenn man gerade anfangen möchte.
Noch ärgerlicher ist es dann wenn das doch so ausführlich beschrieben Bauteil dann nicht das richtige ist, sondern von einem ganz anderem Haus :(
Der Aufbau hingegen klappte sehr gut und die Montage Anleitung ist mit kleinen Mängeln sehr Verständlich geschrieben und mit Bildern versehen.
ohne Tischkreissäge geht hier aber nichts, es muss schon noch viel gesägt werden. Leider stellte ich bei der Montage vom Dach fest das genau ein Nut und Feder Brett fehlte auch sehr ärgerlich, das sollte ja wohl sehr einfach vom Hersteller nachzurechnen sein, beim Boden passte es ja auch!!
Die Wahl das Dach mit einer EPDM Folie zu bekleben war die Richtige das Dach ist potten Dicht und die Folie kam in einem Stück. zum Ofen kann ich noch nichts sagen da er noch nicht angeschlossen ist.
Aber alles im Rahmen und daher durchaus weiter zu Empfehlen!

1 Andre Cornelßen - 2 weeks ago

(Translated by Google) The company is a disaster, don't buy anything!!! We bought a garden house in early April, the delivery date should be in early / mid-June. puff cake! First of all, there were 2 delays in the delivery date, so that we didn't even receive a delivery until the end of July. But the nightmare has only just begun. Various elements (almost 30 pieces) were delivered badly damaged. Quality control at the factory is obviously non-existent at Karibu. After some back and forth, a subsequent delivery followed weeks later, but Karibu failed here too, because although everything was described correctly, the wrong parts were subsequently delivered. So again a few weeks waiting for another delivery, which now arrived at the end of September. Unpacked today and of course - 50% of the parts have the damage we already know from the other parts, so even now at the beginning of October we still can't build the house we ordered at the beginning of April! So the complete kit has to spend the winter in our garage and the car has to stand outside. In addition to the damage to the delivered parts, it should also be mentioned that the pictures of the product are outright fraud, as they depict a quality that the product simply does not have. The recess for the door lock has not been milled out (but is pictured that way), the door handles are not silver but brass-colored and the bezel on the inside is just cheap sheet metal (not a decent fitting as pictured). What is also extremely negative is the communication. We bought the house through Otto and if you try to contact Karibu directly, Otto hides "please contact the dealer" - as if Otto could do anything about it, Karibu fails in every respect. The only mistake Otto makes is that they even include a retailer like Karibu in their shop. I have never been so dissatisfied with any product or manufacturer in my entire life as I have with this garden shed from Karibu. I advise everyone to avoid this manufacturer.

(Original)
Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe, bloß nichts kaufen!!! Wir haben Anfang April ein Gartenhaus gekauft, der Liefertermin sollte Anfang / Mitte Juni erfolgen. Pustekuchen! Zunächst gab es 2 Lieferterminverzögerungen, so dass wir überhaupt erst Ende Juli eine Lieferung erhalten haben. Da hat der Albtraum aber gerade erst begonnen. Diverse Elemente (knapp 30 Stück) wurden stark beschädigt geliefert. Qualitätskontrolle ab Werk ist bei Karibu offensichtlich nicht existent. Nach einigem hin und her erfolgte Wochen später eine Nachlieferung, aber auch hier hat Karibu versagt, denn obwohl alles richtig beschrieben war, wurden die falschen Teile nachgeliefert. Also erneut einige Wochen warten auf eine weitere Nachlieferung, die jetzt Ende September ankam. Heute ausgepackt und natürlich - 50% der Teile haben die Schäden, die wir schon von den anderen Teilen kennen, also können wir selbst jetzt Anfang Oktober weiterhin nicht das Haus aufbauen, welches wir Anfang April bestellt haben! Damit muss wohl der komplette Bausatz in unsere Garage überwintern und das Auto draußen stehen. Neben den Schäden an den gelieferten Teilen sollte auch nicht unerwähnt bleiben, dass die Bilder zu dem Produkt glatter Betrug sind, da diese eine Qualität abbilden, die das Produkt schlicht nicht hat. Die Aussparung für das Türschloß wurde nicht ausgefräßt (ist aber so abgebildet), die Türgriffe sind nicht silber sondern messingfarben und die Blende auf der Innenseite ist nur ein billiges Blech (keine ordentliche Amatur wie abgebildet). Was auch extrem negativ ist, ist die Kommunikation. Wir haben das Haus über Otto gekauft und wenn man direkt versucht mit Karibu Kontakt aufzunehmen, wird sich hinter Otto versteckt "bitte den Händler kontaktieren" - als ob Otto etwas dafür könnte, das Karibu in jeder Hinsicht versagt. Der einzige Fehler den Otto begeht, ist das sie einen Händler wie Karibu überhaupt in ihrem Shop aufnehmen. Ich war in meinem gesamten Leben noch nie mit irgendeinem Produkt oder Hersteller so unzufrieden wie mit diesem Gartenhaus von Karibu. Ich rate jedem dazu diesen Hersteller zu meiden.

5 Jan Harbrecht - 11 months ago

(Translated by Google) After a mature decision-making process with the help of the very successful prospectus, we were not disappointed in any way. Room layout, size, "effect in the room" - everything as we imagined after the prospectus.
Shipped promptly - properly packaged - receipt without damage
We settled on a couple of options, which resulted in we also had four guides. These didn't really mesh with one another. For example, the reference to the cable duct for the oven was in the warranty description. Overall, the instructions were not always easy to understand.
Nevertheless, everything was there - the quality (especially with the "thick" cassettes) is really great. Price / performance match perfectly. And the sauna course ... simply heavenly!
We can recommend a sauna from Kariibu to everyone.

(Original)
Nach einem gereiftem Entscheidungsprozess mithilfe des sehr gelungenen Prospektes, wurden wir in keinster Weise enttäuscht. Raumaufteilung, Größe, „Wirkung im Raum“ – alles wie wir uns das nach dem Prospekt vorgestellt haben.
Versand prompt – fachgerecht verpackt – Empfang ohne Beschädigungen
Wir haben uns für ein paar Optionen entschieden, was dazu führte, dass wir auch vier Anleitungen hatten. Diese griffen nicht wirklich ineinander. Z. B. war der Hinweis auf den Kabelkanal für den Ofen in der Garantiebeschreibung. Insgesamt waren die Anleitungen nicht immer auf Anhieb verständlich.
Dennoch war alles dabei – die Qualität (besonders bei den „dicken“ Kassetten) sind echt klasse. Preis-/Leistung passen perfekt zusammen. Und der Sauna-Gang…einfach himmlisch!
Wir können jedem eine Sauna von Kariibu weiterempfehlen.

1 Doreen - a month ago

(Translated by Google) We ordered the Karibu Woodfeeling garden shed Kandern 3 in terra gray (28 mm) from osb onlineshop-baumarkt GmbH. Estimated delivery time 9-10 weeks, but it was delivered after 2 weeks, which was surprising at first, but positive.
Now to the garden house: The quality of the wood is very, very inferior. A lot of knotholes, which are very unfavorable for the roof. But the wall parts don't look nice either and make reworking necessary. Lots of warped boards (which don't exactly make assembly easier). Be sure to have several screw clamps ready!!! Several boards were also broken, had severe cracks and chips, tongue and groove does not always fit together - especially when boards have cracks or are severely warped - resin leakage (also does not make assembly easy if your hands are sticky). Even a squared timber of the substructure was broken! The assembly instructions are not very helpful, they are too confusing and not well described. A better classification of the parts would be desirable. The video is not always correct and does not match the assembly instructions. With this do-it-yourself kit, a lot has to be sawn to size because the length of the boards is not correct, etc.
Immediately complained to the manufacturer and dealer about everything, with a lot of pictures. Complaints were responded to within 2 days, but the manufacturer's solution was not acceptable. Seems to be a standard letter on complaints, less attention is paid to customer complaints. Suggestions: A subsequent delivery of the components complained about (delivery time 10-15 days) or a minimal price reduction. In the case of the components complained about, the garden house should actually have been completely replaced and since it can be assumed that the replacement components are not of better quality, i.e. there is no alternative and makes little ecological sense.
We then commissioned a carpenter with the construction, so that the garden house can also serve its purpose. We are not untalented in terms of craftsmanship, we do a lot ourselves. A few years ago we built a much larger garden house (11-12 sqm) on our own, without any problems and within 6 hours. The garden shed was even divided into two parts, a garden shed with a tool shed, but the quality of the wood was just right.
The carpenter we commissioned also very much criticized the inferior quality of the wood, which also made assembly difficult for him. He hasn't seen anything like that either. Value for money does not match at all.
It looks great in the pictures, but the reality quickly catches up with delivery.
We also had to bear the costs of the carpenter ourselves, the price reduction was not even enough for the repair material we had provided ourselves.
The dealer osb tried hard and always answered immediately. We had a lively exchange of e-mails, but unfortunately there was no further price reduction that would have been appropriate.
Conclusion: We advise everyone against buying a garden house from Karibu!!!

(Original)
Wir hatten das Karibu Woodfeeling Gartenhaus Kandern 3 in terragrau (28 mm) über osb onlineshop-baumarkt GmbH bestellt. Voraussichtliche Lieferzeit 9-10 Wochen, geliefert wurde dann allerdings nach 2 Wochen, was erst einmal überraschend, aber positiv war.
Nun zum Gartenhaus: Die Qualität des Holzes ist sehr, sehr minderwertig. Sehr viele Astlöcher, welche beim Dach sehr unvorteilhaft sind. Aber auch bei den Wandteilen nicht schön aussehenu0026nacharbeiten erforderlich machen. Viele verzogene Bretter (die den Aufbau auch nicht gerade erleichtern). Unbedingt mehrere Schraubzwingen bereitlegen!!! Mehrere Bretter waren auch gebrochen, hatte starke Risse und Absplitterungen, Nutu0026Feder passt nicht immer aufeinander-gerade wenn Bretter Risse haben oder stark verzogen sind- Harzauslauf (macht den Aufbau auch nicht einfach, wenn die Hände kleben). Sogar ein Kantholz der Unterkonstruktion war gebrochen! Die Aufbauanleitung ist wenig hilfreich, zu durcheinander und nicht gut beschrieben, bessere Zuordnung der Teile wäre wünschenswert. Video stimmt auch nicht immer und passt nicht mit Aufbauanleitung überein. Bei diesem Selbstbausatz muss auch noch sehr viel zurecht gesägt werden, weil Bretterlängen nicht stimmen etc.
Haben sofort alles beim Hersteller und Händler reklamiert, mit sehr vielen Bildern dabei. Auf Reklamation wurde innerhalb von 2 Tagen reagiert, jedoch war der Lösungsvorschlag des Herstellers nicht akzeptabel. Scheint ein Standardschreiben auf Reklamation zu sein,auf die Kundenreklamation wird weniger eingegangen. Vorschläge: Eine Nachlieferung der reklamierten Bauteile (Lieferzeit 10-15 Tage) oder ein minimaler Preisnachlass. Bei den reklamierten Bauteilen, hätte das Gartenhaus eigentlich komplett ausgetauscht werden müssen und da davon auszugehen ist, dass die Austauschbauteile auch keine bessere Qualität haben, also keine Alternative und ökologisch wenig sinnvoll.
Wir haben dann einen Tischler mit dem Aufbau beauftragt, damit das Gartenhaus auch seinen Zweck erfüllen kann. Wir sind handwerklich nicht unbegabt,machen viel selbst. Vor ein paar Jahren haben wir ein wesentlich größeres Gartenhaus (11-12 qm) allein, ohne Probleme und innerhalb von 6 Stunden aufgebaut. Das Gartenhaus war sogar zweigeteilt, ein Gartenhaus mit Geräteschuppen, aber die Holzqualität stimmte einfach.
Der von uns beauftragte Tischler bemängelte auch sehr die minderwertige Qualität des Holzes, welche ihm den Aufbau auch erschwerte. So etwas hat er auch nicht gesehen. Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht überein.
Auf den Bildern sieht es top aus, aber die Realität holt einem bei Lieferung schnell ein.
Die Kosten des Tischlers mussten wir auch selbst tragen, der Preisnachlass hat nicht mal für das selbstbesorgte Ausbesserungsmaterial gereicht.
Der Händler osb war bemüht und antwortete auch immer umgehend. Hatten einen regen Mail-Austausch, aber einen weiteren Preisnachlass, der angebracht gewesen wäre, gab es leider nicht.
Fazit: Wir raten jedem vom Kauf eines Gartenhauses von Karibu ab!!!

1 Werner K - 4 months ago

(Translated by Google) Anyone who builds themselves has already lost! The delivery was absolutely great ... although the forwarding agency was also responsible. The instructions are a joke! Important points are missing! Partly you have to saw yourself! For the price ? The floor woods are crooked and crooked! Just unbelievably bad quality everything …. We'll probably need months and in the end everything will be crooked and crooked ... just because in the end 100€ will be saved on the material!

(Original)
Wer selbst baut hat schon verloren! Anlieferung war absolut top … wobei da auch die Spedition verantwortlich war. Die Anleitung ist ein Witz! Wichtige Punkte fehlen! Teilweise soll selbst gesägt werden! Für den Preis ? Die Bodenholzer sind krumm und schief! Einfach unfassbar schlechte Qualität alles …. Wahrscheinlich brauchen wir noch Monate und am Ende ist alles krumm und schief … nur weil am Ende wegen 100€ am Material gespart wird!

5 M F - 4 months ago

(Translated by Google) We installed a Karibu sauna at home ourselves. The quality is good, the price too and the assembly worked without any problems. What more do you want!

(Original)
Wir haben eine Karibu Sauna zuhause selbst eingebaut. Die Qualität ist gut, der Preis auch und der Zusammenbau klappte problemlos. Was will man mehr!

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