Apollo

5 Elsa Hartmann - 4 days ago

(Translated by Google) Everyone is always very friendly and when you order something you don't have to wait long for the order to arrive :)
Very satisfied !!

(Original)
Immer alle sehr freundlich, und wenn man etwas bestellt, muss man nicht lange warten bis die Bestellung ankommt :)
Sehr zufrieden !!

1 Nadine Reldra - 5 months ago

(Translated by Google) My mother-in-law was there for new glasses. Glasses were recommended to her after a "consultation". But she said that the model was too expensive for her and that she couldn't afford it. She was then assured that she could pay it off. Well, now she got a call how long she still wants to pay and that she should now pay everything at once, otherwise it will be handed over to the collection agency. It's so cheeky to say something like that to someone who has to live on a small pension. Welcome to the service desert of Germany. Sorry but this behavior is absolutely incomprehensible! But as you read the reviews it seems to be very friendly there!

(Original)
Meine Schwiegermutter war für eine neue Brille dort. Ihr wurde nach einer "Beratung" eine Brille empfohlen. Sie hat aber gesagt das ihr das Modell zu teuer sei und sie sich das nicht leisten kann. Ihr wurde dann versichert sie könne es abbezahlen. Naja, nun bekam sie ein Anruf wie lange sie denn noch zahlen will und das sie jetzt alles aufeinmal zahlen soll, sonst wird es ans Inkasso gegeben. Also so eine Frechheit, so etwas zu jemanden zu sagen der von einer kleinen Rente leben muss. Herzlich willkommen in der Service Wüste Deutschland. Sorry aber diese Verhalten ist absolut nicht nachvollziehbar! Aber wie man die Bewertungen so liest scheint es dort ja sehr freundlich zu zugehen!

1 Burkhard Kraus - a year ago

(Translated by Google) I wanted to have a new pair of glasses made for her today at around 10 am. Nobody in the store. The two employees started cleaning when I entered the shop. After I expressed my wish, I was told that they couldn't make it without an appointment and then very unfriendly as I said. Nobody in the shop

(Original)
Wollte heute um ca 10 Ihr eine neue Brille machen lassen. Keiner im Laden. Die beiden Angestellten fingen als ich den Laden betrat an zu putzen. Nach dem ich meinen Wunsch äußerte wurde mir mitgeteilt das sie es ohne Termin nicht schaffen und dann auch noch sehr unfreundlich Wie gesagt. Kein Mensch im Laden

1 Silvia Foster - 4 months ago

(Translated by Google) Very unfriendly and poorly advised, waiting times despite an appointment. I can't recommend it!!! Very pretentious!!

(Original)
Sehr unfreundlich und schlecht beraten, trotz Termins Wartezeiten. Kann ich nicht weiter empfehlen!!! Sehr überheblich!!

1 Sandra M - a year ago

(Translated by Google) Unfriendly, overwhelmed and absolutely not responded to what I wanted...
I was told that my wish (a black frame) was no longer "in".... The lady didn't care that I didn't care either and she kept trying to sell me something I told her I didn't like ...
Should I sleep on it again?!
I then left the store.

So far I have always been satisfied but since this visit this branch has died for me...

There are plenty of other opticians who try far harder, respond to customer requests and are nice and friendly at the same time

(Original)
Unfreundlich, überfordert und absolut nicht darauf eingegangen was ich wollte...
Mir wurde gesagt, dass mein Wunsch (ein schwarzes Gestell) nicht mehr "in" wäre... Das mir das egal ist war auch der Dame egal und sie versuchte weiterhin mir etwas anzudrehen von dem ich ihr gesagt hatte, dass mir das nicht gefällt...
Ich sollte dann noch mal eine Nacht drüber schlafen?!
Daraufhin habe ich den Laden verlassen.

Bisher war ich immer zufrieden aber seit diesem Besuch ist diese Filiale für mich gestorben...

Es gibt genug andere Optiker, die sich weitaus mehr Mühe geben, auf Kundenwünsche eingehen und dabei auch noch nett und freundlich sind

1 Matthias F. - a year ago

(Translated by Google) Today I picked up my new glasses but the service was so bad and unfriendly I think about looking for another optician.
Today 4 days later I wanted to have glasses readjusted. I left the shop because both women who were in the shop on the day of collection were very overwhelmed
There is very nice service at the Roland Center at Apollo

(Original)
Habe Heute meine neue Brille abgeholt aber die Bedienung war so schlecht und unfreundlich überlege anderen Optiker zu suchen.
Heute 4 tage später wollte Brille nachstellen lassen habe den Laden verlassen weil beiden Frauen die sich am Tag der Abholung auch im Laden war waren sehr überfordert
Es gibt grade im Roland Center bei Apollo sehr nette Bedienung

1 Tamer Almoustafa - a year ago

(Translated by Google) I was approached rude and cheeky by an employee only because I have black hair. I came in and asked another employee, who was really nice, how I can look at glasses. Everything was cleared up and she left.
After 5 minutes someone else came along and addressed me as if I were a criminal. So never again and again hands off

(Original)
Ich wurde unfreundlich und frech von einer Mitarbeiterin angeschprochen nur da ich schwarze Haare habe. Ich kamm rein und habe andere Mitarbeiterin gefragt, die total nett war, wie ich mir eine Brille anschauen kann. Alles wurd abgeklärt und sie ist weg gegangen.
Nach 5 Minuten kamm eine andere und spricht mich so an, als ich Verbrecher wäre. Von daher nie wieder hin und Finger weg