Radladen Hoenig Verkauf

5 Xabier Perez - 2 years ago

I was new in Bonn and I went here looking for a Cervelo bike and Corima wheels. They were really kind from the beginning, they helped me also finding some components I was looking for. The frame delivery was postponed by the distributor. They were really sorry and they lent me a bike, so I could continue trainning in between. I am very pleased to have found such a good bike shop in Bonn and I don't doubt I will be back for anything I need. Great service, friendly team. 100% Recommendable.

5 Rainer Odenkirchen - 4 months ago

(Translated by Google) Very very good advice. Mr Meyer gave me very good advice even though I only wanted one saddle. Tried different models mounted, etc. I was not charged for the effort. That's what I call customer service. Keep it up.

(Original)
Sehr sehr gute nette Beratung. Herr Meyer hat mich sehr gut beraten obwohl ich nur einen Sattel haben wollte. Verschiedene montiert gefahren anderes Modell probiert usw. Für den Aufwand wurde mir auch nichts berechnet. Das nenne ich mal Kundenservice. Weiter so.

5 Franz Schmitz - 5 months ago

(Translated by Google) Today for the first time at Hoenig for a new tire on a carbon rim. Very nice received, very good advice. Hand in the rim at 10 a.m. and at 3 p.m. I already got the SMS that I can pick up the finished front wheel. It just doesn't get any better. Totally okay value for money. In future I will only take my racing bike to the Hoenig bike shop. Only to recommend

(Original)
Heute zum ersten Mal bei Hoenig wegen eines neuen Reifens auf eine Carbonfelge. Sehr nett empfangen, sehr gut beraten. Um 10 Uhr Felge abgeben und um 15 Uhr bekam ich schon die SMS das ich das fertige Vorderrad schon abholen kann. Besser geht es einfach nicht. Preis- Leistung total okay. Werde in Zukunft mit meinem Rennrad nur noch zum Radladen Hoenig gehen. Nur zu Empfehlen

3 Andreas “Andy” - 5 months ago

(Translated by Google) Very quick service work on my wheel. Actually, that was a clear guarantee thing. The installed bearings were of inferior quality and already defective after 1500 kilometers. They didn't charge for the bearings, but the labor time increased, so I paid more than when I originally installed them. Originally 10 € for 2 bearings and 16 € for installation. Today it was €28.50 for installation and the bearings were free. I didn't want to argue and paid for it. Especially since 4 customers were still waiting outside. Organization is not as fluid as it should be. And without the typical nonsense chatter from workshop employees, it doesn't seem to work in a bike shop. Because of the customer, as well as the manufacturer are always to blame. Then become an engineer and do it better.

(Original)
Sehr schnell ausgeführte Service Arbeit an meinem Laufrad. Eigentlich war das eine klare Garantie Sache. Die verbauten Lager waren von minderer Qualität und bereits nach 1500 Kilometer defekt. Die Lager wurden nicht berechnet, allerdings hat sich die Arbeitszeit verlängert, und so habe ich mehr bezahlt als beim ursprünglichen Einbau. Ursprünglich 10 € für 2 Lager und 16 € fürs einbauen. Heute waren es dann 28,50€ fürs einbauen und die Lager umsonst. Ich hatte keine Lust auf Diskussionen und hab’s bezahlt. Zumal draußen noch 4 Kunden warteten. Organisation ist nicht so flüssig wie es sein sollte. Und ohne das typische dummlaber Gequatschte von Werkstatt Mitarbeitern, scheint es im Fahrradläden nicht zu gehen. Von wegen der Kunde, sowie die Hersteller sind immer alles schuld. Na dann wird doch Ingenieur und mach’s besser.

2 Daniela Eder - 3 months ago

(Translated by Google) I'm actually really surprised at the good reviews. This is now pushed my repeated bad experience with honey, which is why I am now giving a review here. Here my experience:
I would have expected more from Hönig: as soon as you walked into the shop you could tell that the older gentleman wasn't in the mood. I came into the shop with the plan to buy a new bike. You couldn't call it a sales pitch, the clerk was really impertinent ("do you even know what a racing bike / gravel bike / mountain bike is?"; "is this a gravel bike?"), as if he wanted to test how well informed I was beforehand was. Instead of presenting and explaining some sensible alternatives for my needs, which I described, he treated me condescendingly. Interesting in a shop that charges such high prices for such a poor selection. (In addition: the annual inspection is in no shop I've been so expensive for so little performance)
I'd rather take the trip to the much more competent competition in Ramersdorf or on the Hardtberg!
My conclusion:
Pharmacy prices, poor selection, outrageous advice: not a good combination.
Two stars only because I rarely take one star reviews seriously, but with experience 0 stars would be appropriate...

(Original)
Ich bin tatsächlich sehr verwundert über die guten Rezensionen. Dies ist nun schob meine wiederholte schlechte Erfahrung mit Hönig, weshalb ich hier nun auch eine Bewertung abgebe. Hier mein Erlebnis:
Von Hönig hätte ich mehr erwartet: schon beim reinkommen in den Laden hat man gemerkt, dass der ältere Herr keine Lust hatte. Ich bin mit dem Plan in den Laden gekommen, ein neues Rad zu kaufen. Ein Verkaufsgespräch konnte man das nicht nennen, der Angestellte war richtig unverschämt („wissen Sie denn überhaupt was ein Rennrad / Gravelbike/ Mountainbike ist?“; „ist das hier ein Gravelbike?“) als ob er austesten wollte, wie gut ich vorher informiert war. Anstatt mir für meinen Bedarf, den ich geschildert habe, einige sinnvolle Alternativen vorzustellen und zu erläutern, ist er mit mir von oben herab umgegangen. Schon interessant in einem Laden, der dermaßen hohe Preise bei einer derart schlechten Auswahl aufruft. (Noch dazu: die jährliche Inspektion ist in keinem Laden in dem ich bisher war so teuer für so wenig Leistung)
Da nehme ich lieber den Weg zur wesentlich kompetenteren Konkurrenz in Ramersdorf oder auf dem Hardtberg auf mich!
Mein Fazit:
Apothekenpreise, schlechte Auswahl, unverschämte Beratung: keine gute Kombi.
Zwei Sterne nur, weil ich selbst ein-Sterne Bewertungen selten ernst nehme, aber mit der Erfahrung wären 0 Sterne angemessen…

5 Thomas Müth - 3 months ago

(Translated by Google) Very friendly and competent advice. Have now bought 3 bikes here. The inspections and repairs on the wheels are also carried out professionally.

(Original)
Sehr freundliche und Kompetente Beratung. Haben inzwischen 3 Räder hier erworben. Auch der Inspektionen und Reparaturen, an den Rädern, werden Fachmännisch durchgeführt.

5 Nicolas Mayntz - 2 years ago

(Translated by Google) Can only recommend the bike shop. I ordered my new Argon 18 bike from Eurorad there. Top advice in advance and perfectly adjusted upon collection. Despite Corona madness with a long line in front of the store.

(Original)
Kann den Radladen nur empfehlen. Hab mein neues Argon 18 Rad über Eurorad dort bestellt. Top Beratung vorab und perfekt eingestellt bei Abholung. Trotz Corona-Wahnsinn mit langer Schlange vor dem Geschäft.