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1 Sascha Heinze - 3 years ago

Worst shop I know of. If you want support, better order it online. OK maybe the lady just had a bad day, but that shop will probably not see me again.

1 Natalie N. - 6 months ago

(Translated by Google) Attention: A tall, stocky, blond lady with an Eastern European accent made sure that the store was only a few meters away. No problem for me. I relaxed and bought the shoes I needed from a friendly neighbor/competitor next door. As long as this saleswoman there receives the customers, I really cannot recommend the store. (!) absolutely customer unfriendly!

(Original)
Achtung: Eine große, stämmige, blonde Dame mit osteuropäischem Akzent sorgte schon am Eingang für den Umstand, dass der Laden gerade mal wenige Meter betreten werden konnte. Für mich kein Problem. Die Schuhe die ich brauchte, kaufte ich entspannt beim freundlichen Nachbarn/Konkurrenten nebenan. Solange diese Verkäuferin dort die Kunden empfängt, kann ich den Laden wirklich nicht empfehlen. (!) absolut kundenunfreundlich!

1 Alina97 - a month ago

(Translated by Google) This store has really great shoes. Unfortunately, the counseling has absolutely no motivation to help you or even to advise you. What a pity! At the competition, we were greeted in a friendly manner and addressed directly. Unfortunately that was not the case here. There is an urgent need to work on it, otherwise this shop will go under!! (SEE THE OTHER REVIEWS)

(Original)
Dieser Laden hat wirklich tolle Schuhe. Nur leider hat die Beratung überhaupt keine Motivation einem zu helfen oder gar zu beraten. Sehr schade! Bei der Konkurrenz wurden wir freundlich empfangen und direkt angesprochen. Das war hier leider nicht der Fall. Da muss dringend dran gearbeitet werden, sonst geht dieser Laden unter!! (SIEHE DIE ANDEREN BEWERTUNGEN)

1 Pia Sonnenschein - 9 months ago

(Translated by Google) Very uncomfortable juice shop! Exactly as well as the blonde Eastern European employee! I wanted to bring back a Christmas present because it doesn't fit the size of the recipient. The shoes were not taken back because the return period expired on 24.14. After I say that I can't bring it back on the 24th because everything was closed came the statement we had in the morning “Aha, the mess is now also in the morning ??? No goodwill is shown, I'll stick with the 80 € shoes! This juice shop won't see me as a customer again!

(Original)
Sehr unkulanter Saftladen! Genau sowie die Blonde osteuropäische Angestellte! Ich wollte ein Weihnachtsgeschenk zurück bringen, da es dem beschenkten von der Größe nicht passt. Die Schuhe wurden nicht zurück genommen, da die Rückgabefrist am 24.14 abgelaufen ist. Nach dem ich sage das ich sie am 24 nicht zurück bringen kann weil alles zu war kam die Aussage wir hatten morgens auf ”Aha Bescherung ist neuerdings auch Morgens??? Keinerlei Kulanz wird gezeigt ich bleibe auf den 80€ Schuhen sitzen! Dieser Saftladen sieht mich nicht noch mal als Kunde !

1 kathya - a year ago

(Translated by Google) Never again...
A saleswoman yelled at us today and said she was about to hit us, what's that. Then I go to the cashier and complain and we were even treated worse because we were supposedly disrespectful (one saleswoman said my mother had her Shoes taken from our hands, even though she had thrown them).
How can you be so unfriendly ... please save yourself the bad mood and buy shoes somewhere else. The salespeople don't know how to behave. They support each other even though they don't even know what the problem is. I just don't have the words, we've never been treated so badly.

(Original)
Nie wieder...
Eine Verkäuferin hat uns heute voll angeschrien und meinte sie wird uns gleich schlagen, was soll das. Dann gehe ich zu der Kassiererin und beschwerde mich und wir wurden sogar schlimmer behandelt, weil wir angeblich respektlos waren (die eine Verkäuferin meinte meine Mutter hätte ihr die Schuhe aus der Hand weggenommen, obwohl sie die uns sogar geworfen hatte).
Wie kann man so unfreundlich sein...spart euch bitte die schlechte Laune und geht lieber woanders Schuhe kaufen. Die Verkäufer*innen wissen nicht wie man sich benehmen soll. Die unterstützen sich untereinander obwohl die nicht mal wissen was das Problem ist. Mir fehlen einfach die Wörter, wir wurden noch nie so schlecht behandelt.

1 Marinela Vujica - 2 years ago

(Translated by Google) I bought shoes in Cologne for 180 € and left the packaging there. One day later I realized that I should have taken a smaller size. Because I had no box, I was unsure if I can exchange the goods and have asked the customer service. I was told that I should explain the situation in any branch and that I will definitely get the shoes exchanged. Unfortunately this was not the case, which is quite disappointing.

(Original)
Ich habe in Köln Schuhe für 180€ gekauft und die Verpackung da gelassen. Ein Tag später habe ich gemerkt dass ich doch eine kleinere Größe hätte nehmen sollen. Weil ich keinen Karton hatte, war ich mir unsicher ob ich die Ware umtauschen kann und habe beim Kundenservice nachgefragt. Mir wurde gesagt das ich die Situation in einer beliebigen Filiale erklären soll und das ich die Schuhe bestimmt umgetauscht kriege. War leider nicht der Fall, was ziemlich enttäuschend ist.

1 M K - 4 years ago

(Translated by Google) You walk into the shop and have the feeling that you are at a youth club. All of the shop assistants are in a corner and talk loudly about private things and dignified customers never look. I just took the shoe I wanted in hand and waited for someone to react ... After 2-3 minutes that would be too stupid for me and I went to the cash register and waited again for almost 10 minutes for any of the 4 -5 shop assistants responded ... In fact, I had to go to the group and say that I would like to buy the shoe in size X. It really can't be like that. I want to emphasize: It was after 7 p.m. and the shop was empty. The shoes were a gift, otherwise I would be out immediately and would have ordered them online somewhere ... I will never enter this shop again. And no, it's not the first time I've had this experience in the store. You really have to be very active in drawing attention to yourself until you get help.

(Original)
Man betritt den Laden und hat das Gefühl, man wäre bei einem Jugendtreff. Sämtliche Verkäuferinnen befinden sich in einer Ecke und unterhalten sich lautstark über private Sachen und würdigen Kunden keines Blickes. Ich habe mir den Schuh den ich wollte einfach in die Hand genommen und gewartet das vielleicht jemand reagiert... Nach 2-3 Minuten würde mir das zu blöd und ich bin Richtung Kasse gegangen und hab wieder fast 10 Minuten gewartet das irgendeiner der insgesamt 4-5 Verkäuferinnen reagiert... Tatsächlich musste ich dann aber zu der Gruppe gehen und sagen das ich gerne den Schuh in Größe X kaufen möchte. Sowas kann doch wirklich nicht sein. Dazu will ich betonen: Es war nach 19 Uhr und der Laden war leer. Die Schuhe waren ein Geschenk, sonst wäre ich sofort raus und hätte sie mir irgendwo online bestellt... Nie wieder betrete ich diesen Laden. Und nein, es ist nicht das erste Mal das ich diese Erfahrung in dem Laden gemacht habe. Man muss ja wirklich sehr aktiv auf sich aufmerksam machen bis einem geholfen wird.