1 Julia Marina - 4 years ago
(Translated by Google) Nice care during training. However, when it comes to termination, you have to be careful. By moving I had to make use of my contractually guaranteed extraordinary right of termination. After the procedure was explained to me over the phone, I suddenly couldn't remember it after 2 months and due to some subtleties I still had to pay. Very sad that ultimately it is only about the money and customer friendliness is lost very quickly.
(Original)
Während des Trainings nette Betreuung. Wenn es jedoch um eine Kündigung geht muss man vorsichtig sein. Durch einen Umzug musste ich von meinem vertraglich zugesicherten außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen. Nachdem mir das Vorgehen telefonisch erläutert wurde, konnte man sich daran nach 2 Monaten plötzlich nicht mehr erinnern und durch einige Spitzfindigkeiten musste ich trotzdem weiter zahlen. Sehr traurig dass es auch hier letztlich nur um das Geld geht und die Kundenfreundlichkeit dann sehr schnell abhanden kommt.