Dr. Dr Burkhard Zöllner MKG surgeon Bielefeld

5 Vignesh T - 2 years ago

After changing more than 3 to 4 doctors, Dr. Johann found the root cause of my Jaw tinnitus problem and explained with proper scans . After the treatment , the intensity reduced so much and now I can live freely! Thanks to the team

1 Sabine Brill - a week ago

(Translated by Google) Unfortunately very incompetent staff. I wanted to make an appointment for an operation, I explained on the phone what it was about and that it would be a medical procedure and whether it could be done in this practice. The assistant on the phone agreed and made an appointment for a preliminary examination to discuss whether it should be done on an outpatient or inpatient basis. Of course, I had to wait a while for the appointment and had to go there during working hours, otherwise there were no appointments available. But it was worth it to me because it's about my health. When the time came and I registered for my appointment, people smiled at me and said that such an operation is not possible here. When I was annoyed because I was assured that I would get a preliminary examination and then an appointment for the surgery and that I had waited extra for this consultation, I of course addressed my problem and told about the colleague who had called me on the phone advised on this. Of course I didn't think it was nice that I've now made all the way for free. I was dismissed with the sentence and ridiculed that it can't be the case that my colleague had agreed to me and that I could still pass my time sitting in the waiting room, since I've already driven here. It's my problem. This is absolutely not human behavior. Unfortunately not even worth one star for the staff. I didn't even get an apology for my colleague's mistake, and I didn't even get an explanation. The doctor must be good. However, he should think about hiring staff who know what is offered in his practice and how to deal with customers properly.

(Original)
Leider sehr unfähiges Personal. Ich habe einen Termin für eine OP machen wollen, habe am Telefon geschildert worum es geht und dass es ein medizinischer Eingriff wäre und ob es in dieser Praxis machbar ist. Die Helferin am Telefon sagte zu und gab mir einen Termin zur Voruntersuchung, um zu besprechen, ob es ambulant oder stationär gemacht werden soll. Natürlich musste ich eine Zeit lang auf den Termin warten und musste während der Arbeitszeit dorthin, da sonst keine Termine verfügbar waren. Das war es mir jedoch Wert, da es ja um meine Gesundheit geht. Als es dann soweit war und ich mich zu meinem Termin angemeldet habe, wurde ich belächelt und es wurde gesagt, dass so eine Art Operation hier nicht möglich ist. Als ich dann verärgert war, weil mir ja versichert wurde, dass ich eine Voruntersuchung und danach einen OP-Termin kriegen würde und ich ja extra gewartet habe für diese Beratung, habe ich mein Problem natürlich angesprochen und von der Kollegin erzählt, die mich am Telefon dazu beraten hat. Ich fand es natürlich unschön, dass ich mir nun umsonst den ganzen Weg gemacht habe. Ich wurde mit dem Satz abgetan und ins lächerliche gezogen, dass es aufjedenfall nicht sein kann, dass die Kollegin mir zugesagt hat und dass ich ja trotzdem meine Zeit im Wartezimmer sitzend vertreiben könnte, da ich ja schon extra her gefahren bin. Es sei ja mein Problem. Das ist absolut kein menschliches Verhalten. Leider nicht Mal einen Stern wert für das Personal. Nicht Mal eine Entschuldigung für den Fehler der Kollegin habe ich bekommen und ein Erklärung dazu auch nicht. Der Arzt ist bestimmt gut. Jedoch sollt er sich Gedanken machen, ein Personal einzustellen, das weiß was in seiner Praxis angeboten wird und wie man mit Kunden richtig umgeht.

5 Ni K.K. - 3 weeks ago

(Translated by Google) dr B. Zöllner is the very best. Only good experiences so far! The practice team is also very nice. Although I am an anxious patient, the fear in this practice has blown away.

(Original)
Dr. B. Zöllner ist der aller Beste. Nur gute Erfahrungen bis jetzt gemacht!Auch das Praxis Team ist sehr nett.Obwohl ich ein Angstpatient bin, ist die Angst in dieser Praxis wie weg geblasen.

5 Fenja K. - 9 months ago

(Translated by Google) I came to Dr. via the dental emergency service with acute pain. Dr. Zöllner and was very afraid of the procedure after a very painful treatment at another dentist. However, this could quickly be taken from me. Dr. Dr. Zöllner worked very professionally and quickly and informed me about the processes. The assistant also calmed me down the whole time and even held my hand in my fear, which helped me a lot at the moment. In general, I found the entire practice team to be extremely friendly, courteous and helpful. After days of pain and fear that was really beneficial and I thank Dr. Dr. Customs officers and the team for the help. I can only recommend the practice after this experience!

(Original)
Ich kam über den zahnärztlichen Notdienst mit akuten Schmerzen zu Dr. Dr. Zöllner und hatte nach einer sehr schmerzhaften Behandlung bei einem anderen Zahnarzt große Angst vor dem Eingriff. Diese konnte mir jedoch schnell genommen werden. Dr. Dr. Zöllner hat sehr professionell und zügig gearbeitet und mich über die Abläufe informiert. Auch die Assistentin hat mich während der ganzen Zeit beruhigt und mir in meiner Angst sogar die Hand gehalten, was mir in dem Moment sehr geholfen hat. Generell empfand ich das gesamte Praxisteam als überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Nach Tagen voller Schmerzen und Angst war das wirklich wohltuend und ich bedanke mich bei Dr. Dr. Zöllner und dem Team für die Hilfe. Ich kann die Praxis nach dieser Erfahrung nur empfehlen!

5 Sonja MUTTI - 4 months ago

(Translated by Google) Tooth restoration toddler.

Very friendly, quick appointment.
No accusations or condescending treatment like in other practices.

Took time with the exam and was empathetic with the child.

(Original)
Zahnsanierung Kleinkind.

Sehr freundlich, schnelle Terminvergabe.
Keine Vorwürfe oder herablassend Behandlung wie in anderen Praxen.

Zeit genommen bei der Untersuchung und einfühlsam mit dem Kind.

2 Charly Schuster - 8 months ago

(Translated by Google) Referral for dental treatment of my 5 year old son under anaesthetic:
Appointment disaster.
No clarification I drove 2 times in vain for 1 hour.
The anesthetic doctor didn't examine my son despite having a cold, with the reasoning that the pediatrician gave the okay 5 days ago. Friendly but mumbled everything.
Didn't see the doctor before or after the op.
After the operation I was left alone with him bleeding and crying. No one stops me from getting up in any way to sit down with him.
No info. Only after asking several times.
You were clearly a number here.
I can't say anything about the result Sven, but it was a simple procedure.
I am very disappointed

(Original)
Überweisung zur Zahnsanierung meines 5 jährigen Sohnes in Narkose:
Terminvereinbarung Katastrophe.
Keine Aufklärung Bin 2 mal umsonst 1 Stunde angefahren.
Narkose Arzt hat meinen Sohn nicht untersucht trotz Erkältung, mit Begründung der Kinderarzt habe vor 5 Tagen ja ok gegeben. Freundlich aber Nuschelte alles hin.
Ärztin weder vor noch nach der Op zu Gesicht bekommen.
Nach OP wurde ich mit ihm blutend und weinend alleine gelassen. Niemand halt mir in irgendwie hoch zu bekommen, mich mit ihm hinsetzen zu können.
Keine Infos. Erst nach mehrmaligem Nachfragen.
Hier war man deutlich eine Nummer.
Über das Ergebnis kann ich nichts Sven, aber war ein einfacher Eingriff.
Ich bin sehr enttäuscht

5 Raphaela Günzel - a year ago

(Translated by Google) I was with Dr. Zöllner for an apicectomy. The staff are very friendly, Dr. Customs officers also very competent and friendly. As an anxious patient in particular, it was a very pleasant experience. The very next day I no longer needed any pain medication. I can only recommend.

(Original)
Ich war bei Dr. Zöllner zu einer Wurzelspitzenresektion. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, Dr. Zöllner ebenfalls sehr kompetent und freundlich. Gerade als Angstpatientin war es eine sehr angenehme Erfahrung. Bereits am nächsten Tag benötigte ich kein Schmerzmittel mehr. Kann ich nur empfehlen.