Telekom Shop

1 Christos Mokra - 9 months ago

Doesn’t speak English and never tried to help or understand my concern. I am aware that this is Germany but in customer service English is a must

5 dena silka - 2 years ago

I must buy New Phone

5 Silvia Go - 4 months ago

(Translated by Google) Thank you for the good advice. Actually just a question about my router. My problem was quickly resolved with an exchange. I was then well advised with a detailed explanation of how to swap old for new. The thought of looking at a new cell phone was great. Thanks to the two customer advisors, one of them still in training. Leaving the store with a fully set up cell phone. Very happy with the service

(Original)
Vielen Dank für die gute Beratung. Eigentlich nur eine Frage wegen meinem Router. Mein Problem wurde schnell beseitigt und zwar mit einem Austausch. Bin dann mit einer ausführlichen Erklärung wie ich alt gegen neu tausche gut beraten worden. Den Gedanken mir mal ein neues Handy anzusehen war toll. Danke an die beiden Kundenberater einer von ihnen noch in Ausbildung. Mit einem voll eingerichteten Handy das Geschäft verlassen.Bin sehr zufrieden mit dem Service

5 Susi H - 2 months ago

(Translated by Google) I received very competent and friendly help today. The employee took his time and explained things that were initially incomprehensible to me in a comprehensible and layman-friendly way. After a very negative experience at Eastgate, the service was very commendable, thanks for that.
Persistence pays off.

(Original)
Mit wurde heute sehr kompetent und freundlich weitergeholfen. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und mir Zusammenhänge, die mir erst unverständlich waren, nachvollziehbar und laiengerecht erklärt. Nach der sehr negativen Erfahrung im Eastgate, war dieser Service sehr lobenswert, Danke dafür.
Hartnäckigkeit zahlt sich aus.

5 Christina Kasemir - 2 weeks ago

(Translated by Google) I just had a wonderful customer experience at the Telekom Shop Berlin-Biesdorf Center.
Mrs. Müseler works there, a real treasure in the
service industry. She solved my problem with my mobile phone in a fresh, friendly and quick manner. A big thank you again to Ms. Müseler, hooray, the sales culture in Germany is not lost after all, at least not with such shop hosts as at Telekom in the Biesdorf Center!

(Original)
Soeben hatte ich ein wunderbares Kundenerlebnis im Telekom Shop Berlin-Biesdorf Center.
Dort arbeitet Frau Müseler, ein echter Schatz in der
Dienstleistungsbranche. Frisch, freundlich und zügig löste sie mein Problem mit dem Handy. Ein großes Dankeschön noch einmal an Frau Müseler, hurra, die Verkaufskultur in Deutschland ist doch nicht verloren, zumindest nicht mit solchen Shop- Gastgebern, wie bei der Telekom, im Biesdorf Center!

5 Elias Benewitz - a week ago

(Translated by Google) Very nice and competent advice and uncomplicated, fast processing by the seller (Sven). Gladly again! Many Thanks

(Original)
Sehr nette und kompetente Beratung und unkomplizierte, schnelle Abwicklung durch den Verkäufer (Sven). Gerne wieder! Vielen Dank

5 Petra Damaschke - 3 months ago

(Translated by Google) I was there today, June 15th, 2022, because I had a problem with my router. Very friendly and courteous employees, everything is explained well and a solution is immediately sought. The fun is not neglected either, you have more fun shopping there and getting advice ???????? If only there were more of these great sellers would.☺️☺️☺️????????????

(Original)
Ich war heute 15.06.2022 dort vor Ort, da ich mit meinem Router ein Problemchen hatte. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, alles wird gut erklärt und es wird sofort nach einer Lösung gesucht.auch der Spaß kommt nicht zu kurz, man hat gleich mehr Freude dort einzukaufen und sich beraten zu lassen???????? Wenn es doch mehr von diesen super Verkäufern geben würde.☺️☺️☺️????????????