Physio Center Berlin

5 jaydip pandiya - 3 years ago

hllo i am dr krutika(physiotherapist) from india. i need a job in germany for settle down there so is there any vacancy for me ? i have 3 yr experience here in shalby multispeciality hospital.

1 Jen M. - 7 months ago

(Translated by Google) Just stood in front of a locked door with the notice that the practice will remain closed due to illness.
A call or message with the information that the appointment is not taking place would have been desirable. I am a service provider myself and notifying patients in the event of failures is a matter of course for me.
I don't want to accuse anyone wrongly, but since tomorrow is a public holiday (World Women's Day) and Monday is often used as a bridging day, you start to ponder a bit in this regard.
Be that as it may, I wish all patients in the practice a speedy recovery and will look for another practice for treatment.
LG

(Original)
Stand grade vor verschlossener Tür mit dem Aushang das die Praxis wegen einem Krankheitsfall geschlossen bleibt.
Ein Anruf oder Nachricht mit der Info, dass der Termin nicht stattfindet wäre wünschenswert gewesen. Ich bin selber Dienstleisterin und das Benachrichtigen der Patienten bei Ausfällen ist für mich eine Selbstverständlichkeiten.
Ich möchte niemanden zu unrecht was unterstellen, aber da morgen ein Feiertag (Welt Frauentag) ist und der Montag gerne als Brückentag genutzt wird kommt man diesbezüglich schon etwas ins Grübeln.
Wie dem auch sein, ich wünsche allen Kranken in der Praxis eine gute Besserung und werde mir eine andere Praxis zur Behandlung suchen.
Lg

2 Britta Wandt - 4 years ago

(Translated by Google) Never again - incompetent and unfriendly! I have rarely seen such a brazen and rude "receptionist".

Unfortunately, I had missed my first appointment and already apologized for it by phone and clarified everything, but next time I was snapped to the utmost for it, although I had already offered to pay the cost of the missed appointment. The "receptionist" and, as I was to find out a few minutes later, my physiotherapist, too, had a lot more to do with her bad mood as a new customer because the previous appointment did not appear. Well, not that bad at first, I thought. I found it very uncomfortable to receive and be touched by a person with such a negative charisma.
After the following session, I asked the receptionist where there were shops for medical supplies in the area because the physiotherapist told me to buy some things to practice there. Thereupon I was again told by the receptionist that she couldn't know all this and I should ask Google.
The following 4 appointments were canceled by phone due to illness of the therapist. That was not a problem either, but I always received individual calls on the mailbox for every single appointment, even though they were in the same sick leave within a week. It was annoying and more than badly organized, almost embarrassing.
After the fourth appointment in a row was canceled, the poor organization of the Physiocenter led to the fact that I had lost track of things. So I came to an appointment in the Physiocenter, which apparently was also canceled. Instead of an apology or at least a friendly greeting, I was just looked at stupidly and was rude told that I had no appointment. It was never mentioned at least one nice phrase, e.g. "I am sorry for the fact that you came here specially, but unfortunately your colleague is still ill." NOTHING. Her colleague was only listening to outraged customer messages in the mailbox and complaining about the customers. That was again very unprofessional, especially in front of me as a customer. Then I wanted to make new appointments. I said to the receptionist who was as incompetent as possible that I didn't have time in a particular week. After staring at the calendar for 5 minutes, she suggests an appointment in exactly this week ...?!?! Again I told her that I couldn't until the following week, after which she wanted me 3 !! Gather up appointments within 5 days. Hi there?! Three appointments for manual therapy within a week make no sense, because I have an inflammation of sight again.
Now that I was snapped again and had been interrupted all the time, I dropped the dates. I don't support such a shop. Physiotherapy should be a place of relaxation rather than an outlet for employee aggression. The employees lack empathy, sensitivity and, above all, respect. They are service providers who should treat customers well. Unfortunately they did not understand that and only scare you away. It would be a blessing for the Physiocenter to hire a competent and friendly receptionist. Until then: NEVER AGAIN.
(There are 2 stars for the fact that the physiotherapist masters her craft.)

(Original)
Nie wieder - inkompetent und unfreundlich! Ich habe selten eine so unverschämte und unhöfliche "Empfangsdame" erlebt.

Ich hatte meinen ersten Termin leider verpasst und mich bereits dafür telefonisch entschuldigt und alles geklärt, trotzdem wurde ich dafür beim nächsten Mal aufs Äußerste angeschnauzt, obwohl bereits angeboten hatte die Kosten für den verpassten Termin zu tragen. Viel mehr hatten die "Empfangdame" und, wie ich wenige Minute später erfahren sollte ,auch meine Physiotherapeutin Lust ihre schlechte Laune an mir als Neukundin aus zu lassen, da der vorherige Termin nicht erschienen ist. Naja, erstmal nicht so schlimm, dachte ich. Ich empfand es als sehr unangenehm von einem Menschen mit einer so negativen Ausstrahlung eine manuelle Therapie zu erhalten und angefasst zu werden.
Nach der darauf folgenden Sitzung fragte ich am Empfang nach, wo es denn in der Umgebung Läden für Sanitätsbedarf gäbe, weil mir die Physiotherapeutin sagte, ich solle mir dort einige Dinge zum Üben kaufen. Daraufhin wurde ich wieder von der Empfangsdame angezickt, dass sie das ja nicht alles wissen könnte und ich soll Google fragen.
Meine folgenden 4 Termine wurden aufgrund von Krankheit der Therapeutin telefonisch abgesagt. Das war auch kein Problem, nur habe ich für jeden einzelnen Termin, obwohl diese in einer Woche und im Rahmen der selben Krankschreibung lagen, immer einzelne Anrufe auf der Mailbox empfangen. Das war nervig und mehr als schlecht organisiert, fast schon peinlich.
Nachdem der vierte Termin in Folge abgesagt wurde, führte die schlechte Organisation des Physiocenters dazu, dass ich den Überblick verloren hatte. Ich erschien also zu einem Termin im Physiocenter, der anscheinend auch abgesagt war. Anstatt einer Entschuldigung oder zumindest einer freundlichen Begrüßung wurde ich nur blöd angeschaut und mir wurde unhöflich mitgeteilt, dass ich doch keinen Termin hätte. Es wurde nicht ein einziges Mal wenigstens eine nette Floskel genannt, wie z.B. "Das tut mir leid für Sie, dass Sie extra hierher gekommen sind, aber leider ist die Kollegin noch krank." NICHTS. Ihr Kollege war nur damit beschäftigt empörte Kundennachrichten auf der Mailbox abzuhören und über die Kunden zu lästern. Das war erneut sehr unprofessionell, vorallem vor mir als Kundin. Dann wollte ich neue Termine vereinbaren. Ich sagte der Empfangsdame, die so inkompetent wie nur möglich war, dass ich in der einen bestimmten Woche keine Zeit habe. Nachdem sie 5 min auf den Kalender starrt, schlägt sie mir in eben genau dieser Woche einen Termin vor...?!?! Wieder sagte ich ihr, dass ich erst in der darauf folgenden Woche könnte, daraufhin wollte sie mir 3!! Termine innerhalb von 5 Tage aufschwatzen. Hallo?! Drei Termine für manuelle Therapie innerhalb einer Woche machen keinen Sinn, da habe ich ja gleich wieder einen Sehen-Entzündung.
Nachdem ich jetzt wieder angeschnauzt wurde und mir die gesamte Zeit ins Wort gefallen wurde, habe ich die Termine hingeschmissen. So einen Laden unterstütze ich nicht. Eine Physiotherapie sollte eher ein Ort der Entspannung sein, als ein Ventil für die Aggressionen der Angestellten. Den Angestellten fehlt es an Empathie, Feingefühl und vor allem Respekt. Sie sind Dienstleister, die Kunden gut behandeln sollten. Das haben sie leider nicht verstanden und vergraulen einen nur. Es wäre ein Segen für das Physiocenter eine kompetente und freundliche Empfangsdame einzustellen. Bis dahin: NIE WIEDER.
(2 Sterne gibt es dafür, dass die Physiotherapeutin ihr Handwerk beherrscht.)

5 max Wiegratz - a year ago

(Translated by Google) Very nice practice, great physiotherapists. Got manual therapy and since then I've been feeling much, much better. Would come again and again

(Original)
Sehr nette Praxis, super Physiotherapeuten. Bekomme manuelle Therapie und seitdem geht es mir viel viel besser. Würde immer wieder herkommen

1 V Gnzlz - 3 years ago

(Translated by Google) I would not know very well where to start ... Speaking of sympathy, half the team is nice, the other is not. The facilities are not good, as they only have 2 private rooms. The other is a large room divided into two, in which you can hear everything that other people are talking about. 0 privacy. I had a bonus of 6 sessions of the Krankenkasse, and I made only 4 sessions. I've called on the phone and they do not answer me. I sent emails, and they do not answer me either. Site for NADA recommended.

(Original)
No sabría muy bien por dónde empezar... Hablando de simpatía, la mitad del equipo es simpático, la otra no. Las instalaciones no son buenas, ya que solo tienen 2 habitaciones privadas. La otra es una habitación grande dividida en dos, en la cuál puedes escuchar todo lo que las otras personas estan hablando. 0 privacidad. Tenía un bono de 6 sesiones de la Krankenkasse, y he realizado solo 4 sesiones. He llamado por teléfono y no me contestan. He mandado emails, y tampoco me contestan. Sitio para NADA recomendable.

5 Hans Weckerle - 5 years ago

(Translated by Google) Was in the Physio Center in Moabit for manual massages.
Very accommodating and competent staff. One is treated there differently than in most other practices. When putting on and taking off you can take your time, because the time was not included. Needs were taken great, almost too much of a good thing. I will gladly come again.

(Original)
War im Physio Center in Moabit für manuelle Massagen.
Sehr entgegenkommendes und kompetentes Personal. Man wird dort noch anders behandelt als in den meisten anderen Praxen. Beim Ein- und Ausziehen kann man sich Zeit lassen, da die Zeit nicht mitberechnet wurde. Auf Bedürfnisse wurde super eingegangen, fast zuviel des Guten. Ich komme gerne wieder.

1 Madeleine Fromberg - 3 years ago

(Translated by Google) I don't usually give them a star. I have never seen a physiocenter like this. I was there from the start, everything was normal. Everyone was very nice and competent. In August of this year I was called by the so-called managing director on a cell phone and kicked out for no reason. I had good lymphatic drainage 6 times. I reported it to the health insurance company.

(Original)
Normalerweise bekommen die von mir nicht einen Stern . So ein Physiocenter habe ich noch nie erlebt . Bin von Anfang an dabei ,da war alles normal. Alle waren sehr nett und kompetent . Im August dieses Jahres wurde ich per Handyanruf von dem sogenannten Geschäftsführer angerufen und rausgeschmissen, ohne Grund. Habe noch 6 mal Lymphdrainage gut gehabt. Habe es der Krankenkasse gemeldet.