Deutsche Bank Filiale

1 Benjamin Stieler - a week ago

(Translated by Google) NEVER again this branch.
Outrageous about competent staff. (Ms. Sawinsky) and his black-haired colleague.
Customer friendliness is not valued here. An indictment for Deutsche Bank.

(Original)
Diese Filiale NIE wieder.
Unverschämtes um kompetentes Personal. (Frau Sawinsky) und dessen schwarzhaarige Kollegin.
Auf Kundenfreundlichkeit wird hier kein Wert gelegt. Ein Armutszeugnis für die Deutsche Bank.

1 GETACKERTER GETACKERTER - 2 years ago

(Translated by Google) Constantly the machine to deposit is broken and there is no second. Each time I have to make a detour of 15 minutes, as other branches were closed. In the last 10 days the machine was here 3 times broken. But that's not just the case in this branch. Everything is made more expensive, branches are closed and the service is underground. The content of a response to a complaint was "analogously" It's just that, we will not change anything and as a customer, you have just had bad luck. Sad as no matter the banks have become the users. Addendum: Thank you for your feedback, but the Deutsche Bank saves on all ends and the costs have to carry only the customers. Then at least put down a second device if they are so vulnerable and if a repair takes longer, I expect a note on the machine. Who will pay me for these useless trips? Shortly after my rating, the machine was already broken. That's just amazing.

(Original)
Ständig ist der Automat zum Einzahlen defekt und es gibt keinen zweiten. Jedesmal muss ich einen Umweg von 15 Minuten machen, da andere Filialen geschlossen wurden. In den letzten 10 Tagen war der Automat hier 3 x defekt. Das ist aber nicht nur in dieser Filiale so. Alles wird teurer gemacht, Filialen werden geschlossen und der Service ist unterirdisch. Der Inhalt einer Rückmeldung auf eine Beschwerde lautete "sinngemäß" Es ist halt so, wir werden nichts ändern und als Kunde haben Sie eben Pech gehabt. Traurig wie egal den Banken die Nutzer geworden sind. Nachtrag: Danke für Ihre Rückmeldung, aber die Deutsche Bank spart an allen Enden und die Kosten dafür haben ausschließlich die Kunden zu tragen. Dann stellen Sie wenigstens ein zweites Gerät hin wenn die so anfällig sind und wenn eine Reparatur länger dauert, erwarte ich einen Hinweis am Automaten. Wer bezahlt mir die Kosten für diese unnützen Fahrten? Kurz nach meiner Bewertung war der Automat schon wieder defekt. Das ist einfach unglaublich.

1 R R - 2 years ago

(Translated by Google) I cannot recommend Deutsche Bank and especially this branch. Deutsche Bank used to be good, but the changes, which in my opinion are almost only at the expense of consumers, are unbearable. You have to make a huge detour to deposit money at the machine. (No normal, working person can go to the branch during opening hours.) The machines are so often defective that I have already made countless trips for free. The worst part is the Frohnau branch. In the past couple of weeks, I have stood in front of the defective device an incredible 10 times. Why don't you set up a second machine or take care of good service? Customers are probably to blame again ... It works at other banks too. I can only advise against this bad service, this bank and this branch.

(Original)
Die Deutsche Bank und besonders diese Filiale kann ich nicht empfehlen. Die Deutsche Bank war mal gut, aber die Veränderungen, die meiner Meinung nach fast nur zu Lasten der Verbraucher gehen, sind nicht mehr zu ertragen. Man muss einen riesen Umweg machen um am Automaten Geld einzuzahlen. (Zu den Öffnungszeiten kann kein normaler, arbeitender Mensch die Filiale aufsuchen.) Die Automaten sind zudem so häufig defekt, dass ich schon unzählige Fahrten umsonst gemacht habe. Am allerschlimmsten ist die Filiale in Frohnau. In den letzten paar Wochen stand ich unglaubliche 10 mal vor dem defekten Gerät. Warum stellen sie keinen zweiten Automaten auf, oder kümmern sich um einen guten Service? Wahrscheinlich sind wieder die Kunden schuld.... Bei anderen Banken klappt das doch auch. Von diesem schlechten Service, von diese Bank und dieser Filiale kann ich nur abraten.

5 Florian Hentschel - 2 months ago

(Translated by Google) Mr. Seitz always gives nice and friendly advice.
Very confidential and pleasant.

(Original)
Herr Seitz berät stets nett und freundlich.
Sehr vertraulich und angenehm.

5 Uwe L - 3 weeks ago

(Translated by Google) Very friendly support, bright, tidy, friendly rooms, beautiful surroundings, competent advice, helpful employees - great bank branch

(Original)
Sehr freundliche Betreuung, helle, aufgeräumte freundliche Räume, schöne Umgebung, kompetente Beratung, hilfsbereite Mitarbeiter - tolle Bankfiliale

5 Horst Eitner - 5 months ago

(Translated by Google) A great bank, super nice staff, and the best thing is a parking lot. Like I said, I'm very happy with the bank.

(Original)
Eine tolle Bank super nettes Personal, und das schönste ein Parkplatz. Wie gesagt ich bin sehr zufrieden mit der Bank.

5 Laure Chenard - a year ago

(Translated by Google) Wonderful experience thanks to Ms. Stavinski in the Frohnau branch: empathy with the customer + patience, paired with competence. Deutsche Bank scored points here - a dream of customer friendliness. 5 Stars.

(Original)
Wunderbare Erfahrung dank Frau Stavinski in der Filiale Frohnau : Einfühlsamkeit mit dem Kunde + Geduld , gepaart mit Kompetenz . Deutsche Bank hat da gepunktet.Ein Traum von Kundenfreundlichkeit. 5 Sterne.