BaumBüttner - Baumpflege Berlin

1 Ha Knispe - 5 months ago

(Translated by Google) Full marks for the team.
Zero points for the company owner. Not communicative and not honest!

The Baum Büttner company had done a perfect job for us twice. From the offer to the execution to the invoicing, there was nothing to complain about. 5 points for that.

The third order attempt, however, which did not come about due to unprofessional handling of the customer and noticeable unwillingness, turned out to be an absolute disaster!
So 4 points gone.
But that doesn't apply to the team, they do their job and they do it well to very well.

The company owner didn't even have the guts to talk to us directly, openly and honestly about what his problem was. Completely unnecessary behavior.
In the end, the Büttner company no longer trusted their own calculations for the offer. I have to say that I questioned some of the prices. How could I do that!?
Ultimately, the order we had placed was canceled at short notice, one day before the scheduled date. Well done!
At this point, many thanks again for this brilliant performance!

(Original)
Für das Team volle Punktzahl.
Für den Firmeninhaber Null Punkte. Nicht kommunikativ und nicht ehrlich!

Die Fa. Baum Büttner hatte bei uns 2 mal tadellose Arbeit geleistet. Vom Angebot über die Ausführung bis zur Rechnungsstellung gab es nichts zu bemängeln. Dafür gern 5 Punkte.

Der dritte Auftragsanlauf hingegen, der wegen unprofessionellem Umgang mit dem Kunden und spürbarem Unwillens nicht zu Stande kam, entpuppte sich als ein absolutes Desaster!
Deswegen 4 Punkte wieder weg.
Das gilt aber nicht für das Team, die machen ihren Job und den eben gut bis sehr gut.

Der Firmeninhaber hatte ja nicht mal den Schneid, sich mit uns direkt, offen und ehrlich darüber unterhalten was sein Problem ist. Völlig unnötiges verhalten.
Die Fa. Büttner traute am Ende ihrer eigenen Kalkulation für das Angebot nicht mehr. Muss dazu sagen, dass ich einige Preise hinterfragt habe. Wie konnte ich das nur tun!?
Letztlich wurde von dem von uns erteilten Auftrag kurzer Hand, einen Tag vor dem vorgemerkten Termin, abstand genommen. Na bravo!
An der Stelle nochmals vielen Dank für diese glanzvolle Leistung!

4 Tom Keks - 2 years ago

(Translated by Google) BaumBüttner carried out tree cutting work for our neighbor. Our fence on the property boundary was badly damaged. After some back and forth our fence was professionally repaired by the boss personally. Therefore I correct my rating given here with 1 star to 4 stars because the result is really good.

(Original)
Bei unserem Nachbarn wurden von BaumBüttner Baumschnittarbeiten durchgeführt. Dabei wurde unser Zaun auf der Grundstücksgrenze stark beschädigt. Nach einigem Hin und Her wurde unser Zaun dann fachgerecht vom Chef persönlich instandgesetzt. Daher korrigiere ich meine zunächst hier mit 1 Stern gegebene Bewertung auf 4 Sterne, da das Ergebnis wirklich gut ist.

5 Miriam Bein - a year ago

(Translated by Google) A very competent and friendly team that works very cleanly.
Due to two orders that were executed in parallel, we had a small error in the invoicing, but it was rectified very easily. What I find particularly great and fair is that prices from the offer are also corrected downwards for the invoice if there was less effort. We have recommended it several times. Thank you very much again sometime!

(Original)
Ein sehr kompetentes und freundliches Team, das sehr sauber arbeitet.
Wir hatten aufgrund von zwei parallel ausgeführten Aufträgen einen kleinen Fehler bei der Rechnungsstellung, aber der wurde ganz unkompliziert behoben. Was ich besonders toll und fair finde ist, dass auch Preise aus dem Angebot für die Rechnung nach unten korrigiert werden, wenn weniger Aufwand war. Wir haben schon mehrfach weiterempfohlen. Vielen Dank gerne irgendwann wieder!

3 Mark Jäger - 2 years ago

(Translated by Google) The boys are really nice - but you shouldn't let them out of your sight.

So the formerly handsome fir tree (see photos before / after) was to be cut back "somewhat", since the left "fire brigade entrance" was allegedly obstructed (although not even an RTW makes the narrow entrance ...).

The total clearing up to almost four meters in height (even a fire engine ladder is only 3.30 high) and sawing off higher branches unfortunately looks more like vandalism than "tree care".

There is still room for improvement in the distinction between "dead wood" and "not dead at all" ...

(Original)
Die Jungs sind ja wirklich sympathisch - aber man sollte sie nicht aus den Augen lassen.

So sollte die ehemals ansehnliche Tanne (siehe Fotos vorher / nachher) "etwas" zurückgeschnitten werden, da angeblich die linke "Feuerwehr-Einfahrt" behindert war (wobei nicht mal ein RTW die enge Einfahrt schafft...).

Der Total-Kahlschlag bis auf knapp vier Meter Höhe (selbst ein Feuerwehr-Leiterwagen ist nur 3,30 hoch) und Absägen höherer Äste sieht leider mehr nach Vandalismus als "Baumpflege" aus.

Auch bei der Unterscheidung zwischen "Totholz" und "gar nicht tot" ist noch Luft nach oben...

5 Lisa Ul - 9 months ago

(Translated by Google) We can highly recommend Baum Büttner! The consultation appointment with assessment of the trees was very detailed and helpful. The two employees who came to prune our walnut tree were super nice, competent and gave us further tips on caring for the garden and removing ivy. They did a very good job, left everything clean and the tree is free of ivy again and does not look "plucked", although a lot of dead wood had to be removed.

(Original)
Wir können Baum Büttner sehr empfehlen! Der Beratungstermin mit Begutachtung der Bäume war sehr ausführlich und hilfreich. Die beiden Mitarbeiter, die dann zum Beschneiden unseres Wallnussbaums kamen, waren super nett, kompetent und haben uns noch weitere Tipps zur Pflege des Gartens und zum Entfernen von Efeu gegeben. Sie haben sehr ordentlich gearbeitet, alles sauber hinterlassen und der Baum ist wieder frei von Efeu und sieht nicht „gerupft“ aus, obwohl sehr viel Totholz entfernt werden musste.

4 000LAS000 - 2 years ago

(Translated by Google) The BaumBüttner team is very professional and has done an excellent job. We were well advised and the shortening of my tree had a big impact! The office was not easy to reach but this is probably due to the current crisis ..
see you soon!

(Original)
Das Team von BaumBüttner ist sehr professionell und hat hervorragende Arbeit geleistet. Wir wurden gut beraten und die Einkürzung meines Baumes hat große Wirkung gehabt! Das Büro war nicht einfach zu erreichen aber das liegt wohl an der aktuellen Krise..
bis Bald!

5 Assarius Immobilienverwaltung GmbH - 10 months ago

(Translated by Google) We had a thuja hedge of one of our properties shortened and are very satisfied! Great team - quick offer submission and very good service - gladly again!

(Original)
Wir haben eine Thujenhecke eines unserer Objekte einkürzen lassen und sind sehr zufrieden! Tolles Team - schnelle Angebotsabgabe und sehr gute Leistung - gerne wieder!